近期，龙岗区宝龙街道峦山美地小区业主投诉称受到未知噪音干扰、严重影响生活，对此，深圳市生态环境局龙岗管理局宝龙环保所耐心寻访、细致调处，终于将问题圆满解决，获群众赠送“全心全意为民服务，为民排忧心系百姓”锦旗。

据了解，宝龙环保所收到峦山美地小区投诉，称周边“有噪声扰民现象，但不了解噪声来源”。宝龙环保所多次前往现场调查走访、在业主家中亲身体验，最终确定噪声源为小区一楼“帅大妈”肉菜配送门店清晨5点左右剁骨头的声响，该声响经墙壁和楼板传至业主家中。

宝龙环保所立即约谈“帅大妈”肉菜配送门店负责人，并组织门店、投诉者座谈，该门店也通过更换摆放剁骨头位置来降低振动产生的噪声，但收效甚微。针对问题，宝龙环保所研究并咨询相关机构后提出了一系列措施，该门店也积极配合，通过更换木质砧板、增加减震垫、调整剁骨头时间等方式组合降噪，最终使小区噪音问题圆满解决。峦山美地小区业主被生态环保人员认真的态度、敬业的精神感动，派出代表向宝龙环保所赠送“全心全意为民服务，为民排忧心系百姓”锦旗。

（来源：读创APP）

编辑 姚静霞