2020年9月，苏宁家乐福迎来了加入苏宁大家庭一周年庆。从1995年第一家店，苏宁家乐福已发展到全国52个城市，200家大卖场，10家精选超市，21家easy便利店，是同时拥有线下大卖场、便利店、精选店等多个模型，以及线上“1小时到家”业务的多业态、多渠道、多场景零售商，是苏宁大快消板块的重要一员。

自2019年9月27日完成家乐福中国80%股份的交割，各地苏宁易购家乐福电器门店盛大开业、家乐福与苏宁云店小程序实现了互联互通、红孩子官宣入驻家乐福……动作频频的背后，是家乐福与苏宁融合，整合资源，实现数字化改造及数字化赋能到家业务的表现。

苏宁互联网思维加持

家乐福发力线上业务赛道

2019年，双十一本是线上商业“狂欢”的日子，刚刚加入苏宁集团的家乐福在苏宁互联网思维的带动下表现不俗。首次加入双十一苏宁全民嘉年华，家乐福销售同比增长103%， 全国51%门店突破单日历史销售记录，到家订单增长310%。

2020年疫情突袭，市场面临空前挑战。2月，苏宁集团迅速组织资源，发展家乐福到家业务，增长喜人。以华南为例，8月单月线上销售金额达2600余万元，环比增长12%；“家乐福”小程序占苏宁家乐福华南区到家业务销售占比超3成，成为了家乐福线上销售重要的组成部分；利用苏宁易购高效的营销体系，苏宁推客接入家乐福线下门店，发挥自购省、分享赚的特点，开辟营销渠道，家乐福华南区推客销售占线上渠道占比26%且逐步攀升；凭借着线下商超零售的性质，社群发展十分迅速，短短半年苏宁家乐福华南区社群人数已发展至将近12万人，成效显著。

积极践行社会公益

全力发挥保供应稳物价主渠道作用

作为社会公益的力行者，家乐福华南区在扶贫助困方面不遗余力，积极响应国家扶贫号召，将百姓“菜篮子”放在首位，即使在疫情的挑战下始终坚持“不打烊、不断供、不涨价”的“三不”承诺。

2020年3月，家乐福华南区在深圳对口扶贫办和深圳市场监督管理局等相关部门指导下，通过走访产地、开拓电商等多种渠道，全力帮助果农解决水果销售难的问题并从广西河池市环江县采购90万元沃柑。目前，家乐福从各滞销产地采购海南陵水千禧小番茄、江西萍乡蘑菇、广西火龙果、百色芒果等，并在卖场开设扶农菜专区，至今已采购金额超258万余元的农产品，让大批品质优良的农产品走向市场，端上百姓餐桌。

疫情期间，家乐福积极组织货源，加大采购量，确保充足库存，肉菜蛋奶等民生单品的订货量更达平日的数倍；严格执行门店消毒程序保证工作场所的安全并为一线员工提供充足防护用品及在岗抗疫补贴；从苏宁集团抽调人员支援的同时，向全社会发出召集令，希望受疫情影响的暂时性歇业人员能够前来上岗并得到社会响应。种种举措及成效，得到政府和消费者认可，充分肯定了家乐福全力发挥居民生活必需品市场供应的主渠道作用，有效保障物资供应、稳定物价。

疫情防控进入常态化，家乐福保障市民“菜篮子”仍不放松，积极响应国家菜篮子工程号召，全力保障消费者生鲜消费需求，上线家乐福“菜篮子”频道，通过小程序即可一键购买米面粮油、乳品烘焙、水产肉类、蔬菜水果等食物，精选蔬果低至一分钱，每周固定推出生鲜爆品。家乐福菜篮子频道同时入选CCTV品牌强国工程。

家乐福“好省大典”启动

百亿补贴回馈消费者

据了解，在家乐福加入苏宁大家庭一周年之际，即日起至9月27日，家乐福特举办 “亿元补贴，好省大典”主题大促活动，旨在回馈广大消费者，进一步提振消费信心，助力2020年全国消费促进月。

本次“好省大典”除各品类推出低价商品，还有多款品类推出低折扣折扣。 同时，中秋国庆双节将至，家乐福推出月饼、水果、奶粉等礼品优惠价。

拥抱新技术

积极探索零售发展的新道路

“家乐福将继续围绕商品、供应链、店面、到家业务进行升级，持续为广大消费者提供价美物廉的商品及热情真切的服务。”家乐福华南区总裁薛鹏在谈到家乐福未来规划时如此表示。

正如苏宁控股集团董事长张近东所言：“零售是一场没有终点的马拉松。”在这场持久战中，家乐福拥有先天优势。家乐福有关负责人表示，未来家乐福将继续坚守初心，坚守本质，拥抱新技术，与苏宁一起积极探索零售发展的新道路，为消费者提供更优质的产品和服务。

编辑 秦天