宝安国税落实“放管服” 让大企业享受个性化纳税服务

8月专门成立大企业和国际税务管理科；9月召开上市公司税收沙龙；10月举办“走出去”税收沙龙；11月全面建立“一册一户”电子台账……

为贯彻落实“放管服”改革优化营商环境，服务好地方经济社会发展，深圳市宝安区国家税务局（以下简称宝安国税）以服务大企业需求为导向，立足大企业关注的焦点、痛点、难点问题，采取了一系列举措主动为大企业提供个性化的精准服务，努力营造“亲商、敬商、安商”的税收营商环境，让企业发展更“带感”。

量身定制服务“菜单”，让企业更有“获得感”

据统计，宝安国税辖区内共有纳税百强企业、上市公司和千户集团重点成员企业213户。为了提升大企业服务和管理水平，宝安国税以8月份推行转变税收征管方式改革为契机，专门成立了大企业和国际税务管理科，专职负责大企业管理服务工作，按照“一户一册”和“一户一策”的服务管理思路，为企业量身定制涉税服务。

“我们通过整理征管系统数据、日常服务管理资料、问卷调查结果统计等，将企业零散信息整合为完整的数据信息档案，进而实现“‘一户一册’”。宝安国税大企业和国际税务管理科副科长李彦桦介绍道，大企业档案清单的建立，对于跟踪辖区大企业发展态势，提高税收征管质效具有重要作用。

“对国际税务这一块的政策，我们确实拿不太准，第一时间就想到了向宝安国税求助。没想到像我们这种复杂的税务问题1天内就办结了，体验非常好。”深圳市洲明科技股份有限公司税务经理胡艳说，近期企业就购买境外CRM软件账号如何履行代扣代缴义务事宜向宝安国税进行了咨询，国税部门工作人员在详细了解企业有关情况、查阅采购合同后，根据现行国际税务政策做出了应按特许权使用费来代扣代缴企业所得税的判断，并给予了相对应的政策辅导和税务建议。

“‘一户一策’针对的正是大企业面临的个性化问题与风险。”宝安国税工作人员宋佳阳说，“在对大企业实施精准个性化服务后，我们还将展开后续跟踪，实现工作的闭环，确保服务的成效。”

搭建税企沟通平台，让企业更有“参与感”

近日，宝安国税局联合宝安地税举办了主题为“联合‘国地税’、护航‘走出去’”的“税立方”税收沙龙活动，与56家宝安辖区企业代表开展互动交流，从宝安实际情况出发，宣传解读国家税务总局编制的《“走出去”税收指引》，帮助解决“走出去”企业有关诉求。“公司近年海外投资活动和出口贸易业务不断增加，但涉外业务很复杂，我们往往很难确定业务性质是否符合退免税政策的相关规定。今天的活动特别设置了关于各项税收政策的‘情景问答’模块，让我们对业务性质的界定更加清晰了。”深圳青岛啤酒朝日有限公司财务经理毛先生在活动后表示。

搭建“税立方”税企互动交流平台是宝安国税进一步集中优势资源，为大企业提供更加精准优质的个性化服务的又一举措，自今年9月启动以来，广受辖区内企业的好评。宝安国税大企业和国际税务管理科科长姚宇帆介绍，“税立方”税企沙龙活动将有效助力纳税人、税收事业和地方经济三个维度的发展，营造多方共赢的优质营商环境，这一立体的目标体系，即为“税立方”的真正涵义。

“下一步，我们还将开展更多不同主题的‘税立方’税企沙龙活动，充分运用好这个平台开展多种形式的税企互动与合作，通过税企力量汇合联动，为辖区大企业提供更多个性化服务，助力企业做大做强，让税企双方在互信中实现互利。”宝安国税局副局长徐磊表示。

深入开展“健康体检”，让企业更有“安全感”

“一个健全的税务风险防控系统应该是全面的、无死角的、‘密不透风’的。这一次国税上门服务，极大地满足了我们的安全需求。”惠科股份有限公司（以下简称“惠科股份”）办税员赵小姐感激地说。

日前，为帮助企业健康发展，宝安国税从提高税企互信和税法遵从度出发，建立风险互信反馈机制，为企业现有的税务风险内控机制进行“大体检”，查找系统漏洞，并针对性地提出“修补”意见，帮助企业提高税务风险防控能力。

“很多大型企业制度较规范，税收遵从度较高，一般不太可能出现‘故意’违法的现象。但有些税务风险是由于企业疏忽而形成的，比如内部涉税信息沟通不及时、合同涉税条款审订不严谨等。从税务工作者的角度出发，能够为企业防范税务风险提供切中要害的建议。”宝安国税工作人员介绍说。

“税务风险内控调查涉及企业管理层、财务、税务等多个部门，需要税企双方相互配合和共同投入。”宝安国税石岩分局税源管理二科徐浪介绍道，为减轻企业负担，压缩工作耗时，宝安国税工作人员会提前向企业发放调查问卷，并提供全天候辅导支持。同时科学安排访谈顺序，切实提高工作质效。

“我在现场访谈2周前就收到调查问卷，这给了我足够的时间去深入思考。”惠科股份总裁办李先生说，“这次内控调查，宝安国税细致入微的考虑让我们很惊喜，也很感动。这为很多有意愿上市和‘走出去’的企业提供了服务，无疑是我们企业的重大福利。”惠科股份财务经理杨先生欣喜地说道。

“新时代呼唤新作为，我们将会进一步落实好‘放管服’改革工作要求，持续优化税收营商环境，通过优化大企业税收服务等方式，打造税收营商‘新景象’，更好地助推地方经济发展。”宝安国税局长熊为表示。

编辑 陈冬云