漫漫四十载，终圆归家梦！市救助站“321科技寻亲”照亮回家路

“终于找到失散40年的弟弟了！”10月16日，在深圳市救助管理站受助13年的徐先生，在工作人员的暖心护送下，终于踏上了归乡的旅程，与家人幸福团圆。这一成果，得益于深圳市救助管理站“321 科技寻亲”立体新模式的成功运用。

“2011年8月，徐先生刚来救助站的时候，饱受精神疾病的折磨，无法正常沟通，也不能提供个人身份信息。”救助站工作人员回忆，当年，救助站迅速启动身份快速查询机制，然而，一番努力后却查无此人。随后，徐先生被安置在定点医疗机构进行康复治疗。滞留期间，救助站又启动寻亲服务机制，多轮次、多渠道地进行寻亲排查，却依旧未能查明其身份。

面对困境，深圳市救助管理站并未放弃。在深圳市民政局指导下，救助站工作人员为徐先生建立滞留受助人员寻亲档案，长期跟踪，定期与他接触、交流。他们耐心地采集徐先生的叙述内容，仔细分析地名、人名、口音等关键信息，并及时进行甄别核实。在漫长的接触沟通中，寻亲工作人员与徐先生逐渐建立起信任关系，成功挖掘出徐先生的深层记忆。一次偶然的机会，他歪歪斜斜写下了一个人名和一个街道名字。

寻亲工作人员如获至宝，根据这一珍贵线索，借用公安科技手段，通过大量数据的碰撞比对和研判分析，比对出姓名为徐达（化名），户籍地址为浙江省兰溪市，与受助人员徐先生的自述信息高度吻合。

“我们立即与当地救助管理站联系核查。经核实反馈，当地一名失踪人员与徐先生高度相似，为确保徐先生身份信息的准确性，救助站联动兰溪市公安，采集其哥哥血样进行 DNA 鉴定。”该工作人员表示，漫长的等待后，DNA 送检结果终于传来，确定受助人员徐先生与其哥哥符合全同胞关系，徐先生的身份得到了确认。这场漫长的寻亲之旅，画上了圆满的句号。

近年来，深圳市救助管理站不断探索新思路、开辟新渠道、探索新模式，逐渐形成“321”特色寻亲工作方式方法。即在全国救助寻亲网、今日头条网、市民政局科技寻亲平台刊登失亲人员信息；在血液采集的基础上，将长期滞留受助人员信息批量导入全国人口信息系统、DNA信息库、人口失踪库以及人像比对系统进行专项比对寻亲，实现长期滞留人员人脸识别、DNA信息比对率100%；统筹政府和社会两类寻亲资源；引入寻亲工作人员，开展现场寻亲“听说读写”等工作方式方法，深挖滞留人员信息，多方核实、反复验证，直至成功寻亲。

（受访者供图）

编辑 杨渝嘉 审读 秦天 二审 桂桐 三审 周国和