国泰航空“中国文化教育培训”项目在深启动

9月3日，国泰航空在深圳举办“中国文化教育培训”项目启动典礼。本次培训计划由中国民用航空局指导，中国民用航空飞行学院专家团队授课，国泰航空主办，旨在增强国泰航空新入职空乘对中国文化的了解和认同，以更好地为内地旅客提供优质、贴心的服务。

深圳市福田区商务局副局长孙荣彬与国泰学院顾客卓越服务总监郑悦共同为国泰“中国文化教育培训“基地揭牌。

2023年，在中国民航局的大力支持和推动下，国泰航空与中国民用航空飞行学院签署了合作备忘录，达成人才培养等领域的合作意向。今年6月，深圳市政府与太古集团签署了战略协议。国泰“中国文化教育培训”旨在培养一支既精通国际服务标准，又深谙中国文化的空中服务团队。

民航局港澳台办公室代表邹刘海对项目的开展给予了充分的肯定，他表示：“民航局高度重视香港民航的发展，支持香港民航与内地开展交流与合作。希望国泰继续发挥多元文化的优势，深化与中飞院的合作，为中国民航业进一步对外开放贡献宝贵经验。”

中飞院为培训组建了资深的专家授课团队，中飞院院长关立欣表示：“中飞院与国泰航空联合打造的‘中国文化教育培训’，不仅促进了青年发展和人才培养，也展现了民航院校和企业，在传播与弘扬中华文化方面的独特优势与社会责任感。”

活动的主办方国泰航空机舱服务总经理余致宏表示：“作为一家国际化本土航司，国泰航空拥有来自全球70多个国家和地区的员工。我们希望通过开展中国文化培训活动，能让新入职空乘了解和欣赏中国文化，为内地旅客提供更加优质、贴心的服务，实现国泰航空‘成为全球最佳服务品牌之一’的目标。”

活动当日还展开了培训试讲环节，由中飞院的老师为不同文化背景的学员讲解中国文化知识，试讲结束后，学员们分享了本次培训的学习成果，在互动交流中增进对不同文化的理解。

（本文图片由受访企业提供）

编辑 谢欣如  二审 玄伟东  三审 李天军