3分钟拨打7次，“客服”用FaceTime夺命连环call，接听需谨慎 | 有料

当你接到FaceTime电话的时候，千万要警惕，因为这很可能是诈骗分子打来的电话。近日，赵先生向读特新闻热线报料称，他接到了“支付宝”的FaceTime电话，对方宣称能降低贷款年利率，幸亏赵先生警惕性高，不然可能落入电信诈骗的套路中。

FaceTime视频电话显示，对方画面内容为“支付宝”。

3分钟拨打7次  “客服”夺命连环call？

支付宝：诈骗电话！

“这边是支付宝，您是赵某某吗？”8月26日下午，赵先生接听了一通号码显示为“95188is@zfb.hk”的FaceTime视频电话，因对方准确说出了他的个人信息，并介绍：“支付宝”系统监测到赵先生当前使用了花呗与借呗情况，根据今年国家下发金融整改条例，年利率超出3.45%的会被定性为高息网贷账号，为了赵先生账号的正常使用，需根据其指示操作。

听到这，赵先生顿时起疑，找了个借口挂断了电话后，联系支付宝客服获知，这一通FaceTime视频电话极有可能是诈骗电话。赵先生说，对方在3分钟内连续拨打他电话7次，直至他不胜其烦接通才停止，丝毫没有客服该有的素质。

8月26日，读特新闻记者联系支付宝客服热线，其表示，支付宝平台不会以FaceTime视频通话方式联系用户。客服强调，如果用户在支付宝有相关合同或产品的信息需要补充，首先会在支付宝APP中弹出相关页面，并不会在支付宝以外软件进行填写。同时，支付宝仅有两种官方联络渠道，第一种为拨打官方客服电话95188，第二种为支付宝APP内搜索“我的客服”，即可联络到支付宝官方客服。

为何诈骗人员为何能够准确获知客户相关信息？支付宝客服表示，若用户以支付宝账号登录过其他网站或软件，并授权通过，不排除信息被泄漏风险。客服建议，用户不要轻易点击陌生链接、图片或扫描二维码，定期修改支付宝账号及更改密码，以此加强安全防范。

FaceTime诈骗套路多

曾有人被骗38万元

据了解，该类型诈骗套路一般发生在苹果手机用户，因 FaceTime是苹果公司开发的一款内置视频通话工具，允许用户通过Wi-Fi或蜂窝数据在iOS和macOS设备上进行视频通话。然而，这一工具却被诈骗人员利用实施诈骗，究竟为何？

由于FaceTime通话是通过网络进行的，而不是通过传统的电话线路，因此它可以绕过运营商的监管。这意味着，与传统的电话服务相比，FaceTime通话不受运营商对诈骗电话拦截等监管措施的限制。此外，FaceTime还支持直接进行屏幕共享，进一步增加了其使用的便利性和诈骗的可能性，使得诈骗者可以利用这一功能进行更为隐蔽和难以追踪的诈骗活动‌。

据相关报道和反诈提醒，诈骗分子利用FaceTime通话功能的这些特点，实施了多种诈骗手段。例如，他们可能会冒充微信或支付宝客服，通过FaceTime视频通话联系受害者，以各种名义为由，引导受害者开启屏幕共享，从而窃取银行账户信息。另一种常见的手段是冒充公检法等政府机关工作人员，通过FaceTime视频通话联系受害者，声称受害者涉嫌犯罪需要验证资产，诱导受害者转账到“对公账户”。

今年3月，深圳市反电信网络诈骗中心曾发布提醒，一个FaceTime电话，让一女子被骗了38万元钱，使用方式正是冒充公检法等政府机关工作人员实施的诈骗套路。诈骗分子利用国内用户不常用FaceTime、对该功能不熟悉的弱点，进行针对性诈骗，且该类型诈骗有向安卓系统扩散的趋势。诈骗分子运用“影响征信”的话术威胁恐吓受害人，造成心理上的压迫，使得受害人不能理智思考，步步紧逼。同时，运用虚假证件和受害人个人信息取信于受害人，降低防备心理。诈骗分子运用“验证码”、借贷等方式迷惑受害人，利用受害人对金融软件的不熟悉，让受害人意识不到自己正在进行转账操作，从而进行转账。

网友担心被盗取人像及人声

提醒：不常用可关闭该功能

社交平台也有不少网友分享接听怀疑是电信诈骗的FaceTime视频通话，还有网友对此担心，如今科技发达，自己的人像或者声音会被不法分子窃取，融进AI当中，给未来家人或自己带来风险隐患。

据上观新闻，有网络安全专家在接受记者采访时表示：“对方如果将截取的视频用在其他地方，比如结合AI换脸技术，用来冒充机主身份欺骗亲朋好友，可能会产生其他安全危害。”实际上，不法分子利用视频录像的方式，冒充熟人开展诈骗的情况，近些年时有发生。

结合网友及反诈中心发布相关警示情况，该类型电信诈骗防范的要点是：不要“共享屏幕”，不要泄露个人银行账户信息，更不要转账。若平日不使用FaceTime视频通话功能，可直接将其关闭。关闭FaceTime方式为，打开手机“设置”，找到“FaceTime”选项后点击进去，最后选择关闭“FaceTime通话”。

编辑 孔盼成 审读 张蕾 二审 张玉洁 三审 刘思敏