南园街道赤尾社区“小分格”显大作为，高效调解天台杂物纠纷获赞誉

“1、2、3，起！”随着工人一声响亮号令，楼顶堆积的老化隔热板材被逐一清除，安全隐患得以彻底解除。近日，为表达感激之情，居民鲁某特地向赤尾社区03小分格赠送锦旗，对其在调解天台杂物纠纷中的高效与努力给予了高度评价。

故事要追溯到6月28日下午，赤尾社区03小分格在日常走访中，敏锐地捕捉到了鲁某的困扰：顶楼部分居民拆除老化隔热板后，随意丢弃在楼顶，严重影响鲁某房屋的防水效果及其日常生活。面对群众迫切需求，小分格团队迅速响应，他们首先从源头入手，实地走访房东及顶层住户，通过全面细致的调研，厘清了楼顶隔热板产生的复杂背景及归属难题。

面对各方各执一词、责任难以界定的困境，小分格团队充分发挥其作为社区治理“前哨”的作用，积极搭建沟通桥梁，多次组织房东、涉事业主等相关方召开协调会议。会上，团队成员秉持公正立场，以事实为依据，以法律为准绳，通过耐心细致的说理和情感沟通，逐步消除了各方之间的误解与隔阂，最终促成一份公平合理的调解协议。

然而清理工作涉及高空作业，费用高昂，业主承诺承担的费用远不足以覆盖全部开支，成为摆在面前的又一道难题。为确保清理工作顺利进行，社区党委书记郑红梅积极协调赤尾分公司，争取到其全力支持——兜底承担剩余费用并大力协助将楼顶破损隔热板清理干净，彻底消除安全隐患，恢复楼栋的整洁与安宁。

展望未来，赤尾社区党委将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，突出党建引领，聚集群众诉求，持续深化“小分格”工作机制，推动治理力量在“格”整合、诉求在“格”化解、服务在“格”延伸，切实把社会矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，持续优化便民惠民服务，不断激活社区治理新动能。

编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 吴德群