“消协315”平台经营者端上线，深圳近200家企业入驻

记者从中消协官网获悉，为进一步提升消费投诉处理效率，“消协315”平台的微信小程序经营者端已近日上线运行，深圳共有186家经营者入驻。

记者了解到，“消协315”平台微信小程序经营者端上线后，经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉，及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决，实现快速和解，将消费纠纷化解在源头。

此外，该平台还为经营者提供了多项实用功能，包括：通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序，就可以轻松便捷地入驻平台；实现移动端接收消费者投诉；支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。

记者通过该平台查询发现，截至2024年7月3日，全市共有186家经营者入驻。如何在更大范围内鼓励经营者入驻平台，充分发挥“消协315”平台各项功能，共同承担起维护消费者权益的责任，营造健康、和谐的消费环境，亟待相关部门解决。

编辑 温静  审读 匡彧 二审 党毅浩 三审 王湛