近日,罗湖区东晓街道松泉社区党群服务中心迁到新址罗湖区布心路2068号翠园华府B座,并于7月1日上午举行揭牌仪式。
揭牌当天上午,陆续有居民前往一楼政务服务窗口咨询社保、志愿服务、养老保险等相关业务。该大厅现已开设社保、养老、居住证等多项服务窗口,以及专为视听障碍人群设置的服务接待台。此外,服务中心上周起已正式提供服务,并设有“办不成事”反映窗口,以便居民反馈问题。
“很多事情在这里就可以办好,不用跑来跑去,需要盖章的事情也能一次搞定。”前来办理业务的社区居民黄先生说。
此外,服务中心入口处设“24小时自助服务点”,配备智能门禁和自助设备,居民群众只需刷身份证即可进入,同时通过政务自助办理机、交通自助受理终端机等可自助查询、办理医保、养老等业务,并获取政策信息,实现“自助办”24小时不打烊的便捷服务,服务中心工作人员介绍,“自助办”办理时间仅需5至10分钟。
目前,中心设有多功能活动室、妇女儿童活动中心、老年人活动区,及心理咨询、母婴服务、党建阅读等功能室,其中,调解室有专业法律及调解团队,并于周二提供免费心理咨询。此外,开设有放置了解压设施和沙盘治疗的心理解压室,为居民群众提供更加舒适的治疗环境。“在这里排练,方便又凉快,解决了困扰我们很久的场地难题。”正在二楼多功能活动室排练舞蹈的老年人协会成员们说。
据了解,党群服务中心软硬件升级后,将提供“四点半”课堂、垃圾分类教育、托育服务及心理健康辅导等多元化便民服务,满足市民精神文化需求。据社区党委副书记陈雪萍介绍,党群服务中心平均每周能接待500余名居民群众。
社区有关负责人表示,接下来将坚持以提升服务为宗旨,立足居民需求,立足“小窗口”,服务“大民生”,通过贴心、优质的便民服务让家门口的政务服务升温提速,情系民生冷暖事,托起群众幸福梦。
编辑 冯思颖 审读 匡彧 二审 党毅浩 三审 甘霖