开学第一天丢书包，智慧公交帮上大忙

摘要

“谢谢，谢谢，真的太感谢你们了。明天小孩就要上课了，要是没找到我都不知道怎么办才好”。9月1日晚，前来领取小孩书包的邓女士连声致谢！

原来，9月1日，邓女士的小孩在乘坐781线公交车辆时将书包掉在车上了，回到家发现小孩书包不见，邓女士心急如焚，立即通过网上查询西部公汽的客服电话后，联系上了西部公汽781线所属的和一车队。在接到来电后，和一车队队管根据市民提供的时间、站点通过智调系统和车载视频监控查寻，确认书包落在781线粤B73757D车厢里，队管通过车载语音系统提示该车驾驶员刘浪兴，让刘师傅将书包妥善保管好，到站后交到调度站帮助市民领取。

当晚，邓女士前来和一车队领取孩子书包时致谢刘师傅及工作人员，并点赞智慧公交服务优。