@深圳市低保户、特困家庭，使用水、电、燃气有优惠啦！9月1日，记者从深圳市民政局获悉，为了贯彻落实国家、省、市关于“六保”“六稳”的工作部署，加强我市困难群众民生兜底的保障举措，减轻低收入居民经济负担，我市民政局、供电局、燃气集团、水务集团等部门通力合作，为低收入群众提供了基本生活消费的各项优惠减免措施。

记者了解到，减免措施的优惠对象包括深圳市低保户、特困家庭，每个家庭限开一户。根据规定，深圳市低保户、特困家庭可享受每月12立方米水费减免，同时可享受每月15度免费电量。在燃气集团开户的管道、瓶装气用户，购买和使用燃气集团的燃气实行定额优惠，每户每月优惠20元，当月有效，隔月作废，优惠额记录在用户档案内，以优惠额冲抵当月用气款。优惠每年办理一次。

市民政局将每月向市政务资源中心提供救助对象名单。市供电局、市水务集团、市燃气集团将及时通过政务资源中心获取救助对象名单，通过网上办理等功能，及时给予救助对象费用减免，对于已不符合条件的及时取消优惠，并将办理优惠情况每年底反馈民政部门。

有哪些渠道可以办理呢？

1、燃气补贴办理渠道：使用管道煤气的用户，凭民政部门发放的《广东省城乡居民最低生活保障证》《特困人员救助供养证》、户主身份证到燃气集团公告的管道气营业厅办理登记，登记完成后，优惠额冲抵当月用气额，每月在用户的燃气费中自动予以扣减；已在燃气集团开户的瓶装气用户，凭民政部门发放的《广东省城乡居民最低生活保障证》《特困人员救助供养证》、户主身份证到燃气集团公告的瓶装气网点（燃气集团自营门市和便民点）办理登记，优惠额直接从气价中扣减。

2、水费减免办理渠道：市水务集团抄表到户的用户，可通过“深圳水务集团”微信公众号、网上营业厅（www.82137777.com）或营业厅申报，审核通过后直接给予减免；市水务集团总表后用户，可前往市水务集团营业厅申报退还最近一年已交费用，审核通过后，市水务集团根据用户实际用量退还水费（每月最高减免12立方米）、污水处理费和垃圾处理费；按照市民政局提供的低保户、特困人员名单，对于登记居住地址详实，且联系方式有效的抄表到户用户，市水务集团主动联系核实后，直接给予减免，无需用户提出申报。申报人须持身份证，总表后用户办理退费还需提供物业管理公司或房东开具的水费收据（需注明每月用水量和单价）和收取退款的银行卡。

3、用电减免办理渠道：主动上门办理免费电业务。以深圳市民政局每月共享给深圳供电局有限公司的低保户、特困人员名单作为免费电执行依据。供电部门通过户名及身份证号匹配用户用电信息，对应匹配上并核准的，无需提供资料可直接给予办理。对于未匹配上的，由供电部门会同民政部门主动通过电话、走访等方式核实、办理。对由供电部门直抄到户的低保户，通过提供用电账号直接给予减免电费；城中村、租房代收的合表用户需与户主协商达成免费电扣减意见。

见习编辑 连博