近日，罗湖区东晓街道草埔东社区城中村内的2栋公寓因违反政府定价规定，在收取水电及燃气费用时擅自加价，并额外收取其他费用，经行政机关多次督促整改而逾期未改，最终被立案查处，并处以罚金共计4000元。

据了解，东晓街道草埔东社区城中村常住人口体量大，流动人口众多，且居民收入水平普遍不高，水电燃气违规加价行为居民带来了不必要的经济负担。为从根本上解决这一问题，确保规范水电燃气收费利好政策惠及更多民众，东晓街道高度重视，探索建立吓屋村水电燃气违规加价治理示范村，并多次召开工作部署会议。

2023年11月开始，街道和社区结合多种方式在城中村开展政策宣传，张贴了《致城中村房东的一封信》及《若干规定》共计1100份，覆盖了辖区内的多个楼栋。此外，还发动了310位房东签署承诺书，承诺遵守相关政策规定。户外电子屏也频繁播放《若干规定》。截至目前，共收到涉及辖区居民水电价格问题的投诉25宗。较于过去，投诉量明显减少。

据悉，自2023年12月进入全面执法阶段以来，东晓街道综合行政执法队合计共对水电加价行为作出警告行政处罚17宗，行政罚款2宗，对水电燃气价格方面的违法行为形成了强有力的“遏制”，切实减轻了辖区居民的经济负担，整治工作取得阶段性成效。

此外，吓屋村股份有限公司联合深圳农商银行制作了“金信智小窝”小程序，辖区居民可以通过小程序直接向村股份公司缴交水电气费用，还可以随时查看水电气费用等相关数据，有效破解城中村“房东”、“二房东”违规加价代收电费治理难题，让缴费数据更透明，让居民缴费更安心。

东晓街道通过政策宣传、提醒劝诫、执法处罚等系列措施，扎实开展水电燃气违规加价治理工作，重点针对群众投诉反馈线索，结合走访摸排常态化开展执法工作，逐步消除居民生活用水电燃气价外收费乱象。

接下来，东晓街道将持续开展居民生活水电及燃气违规加价排查行动，严肃处理违法违规加价行为，切实为社区居民维权减负。

编辑 姚静霞  二审 麦苗茵  三审 潘未末