5月3日11:00分，一位旅客在厦深铁路潮汕站候车室晕倒。服务台客运员陈淑芸紧急通知值班室后，客运值班员饶岳武同值班员陈湘莹第一时间赶往候车室处理。

到现场后发现旅客已晕厥无自主意识，饶岳武立即报告值班干部，通过旅客同行人了解到该旅客有癫痫及心脏病病史，情况十分危急。饶岳武立即拨打120急救电话。同时通知班组人员到场支援，同时进行广播求医。值班干部谢林君到场后，组织魏伟旭等人协助病人家属一起将病人抬到爱心候车室，疏散周围围观旅客。与此同时，彭凯以“百米三秒”的速度，冲到服务台抱起AED（除颤仪）赶到爱心候车室，在征得家属同意后，立即使用除颤仪进行抢救。随后另外一名旅客到达现场，出示了医生有关证件后并同现场工作人员一起加入到这场紧张的救援当中。有了医生的指导，大家相互配合，对病人进行了心肺复苏、除颤等紧急救治后，病人终于逐渐恢复了意识。

11:20分120救护车到达现场，医护人员现场处理后，车站工作人员协助医护人员一起将病人送上救护车，送往潮州市人民医院进行治疗。

当日下午，饶岳武致电联系旅客家属时，被告知病人已恢复意识，在医院进一步治疗。旅客家属对车站工作人员的及时救治表示感谢：“太谢谢你们了，到了医院，医生都说今天心肺复苏、除颤等工作，为救治赢得了最好的时机，感谢你们！”

编辑 杨渝嘉 审读 张雪松 二审 党毅浩 三审 甘霖