世博广场禁电动自行车入内,最新进展来了
东莞+ 高鹏飞
04-02 22:12

3月25日,东城世博广场宣布禁止电动自行车进入广场,一时引发许多外卖员聚集在门口抗议,引发热议。

世博广场这一看似“不理智”的行为,实则是因为商城对电动自行车头痛已久。而外卖员的诉求也很合理,一旦禁止电动自行车入内,取餐时间就会增加不少。

各方博弈下,世博广场又开放了其中一处通道,允许电动自行车等进入。最新消息是,物业方面表示,将充分听取外卖骑手意见,重新出台管控措施。

广场禁止单车进入,外卖小哥“怒了”

“从A区走路到C区,少说也要5分钟,骑车一分钟都不用,一下多出来的时间,系统肯定判定我送餐迟到了。”外卖员A向记者说道。

取餐不便,这是外卖员们对世博广场这一行动的最主要的控诉。于是在世博广场封闭自行车通道的第一天下午,多名外卖员抗议物业的“不合理行为”。

世博广场位于东城路与东城中路交汇处,地铁2号线东城站其中一个出入口就设置在广场内,人流量大,是东莞的老牌大型商业综合体。

世博广场四周都用围栏或墙体围起来,原先可供自行车出入的通道有南、北两处,3月25日起,物业用护栏将仅有的两处通道也封闭起来。

物业方面给出的解释是,吸取南京一小区电动车起火事故以及其他起火事故的经验教训,“为消除世博广场电动自行车安全事故发生,规范广场整体形象”。

对于这一解释,外卖骑手们并不买账。他们认为,外卖车辆即停即走,对广场不会造成火灾隐患。

3月26日15时许,不断有外卖员骑车进入广场取外卖。记者随机采访一名外卖员,他表示自己是绕了一大圈才到店铺的。“以前南北两边都可以走,现在只有北边可以,肯定不方便啊。”“要是迟到了,平台扣的是我们的钱。”

电动车管理难,封闭通道是“无奈之举”

世博广场物业保安王师傅满肚子牢骚,他告诉记者,原先广场内不论是商户门口,还是道路上,甚至是消防通道和广场里面,都停满了电动车。“劝又没用,要处罚他他就说你们物业没有执法权,‘有本事把我车砸了’,有的人这样和你说话。好难管。”

3月26日这一天,世博广场重新开放了一处通道可供自行车出入。记者现场看到,商铺门口许多都停满了电动自行车,还有楼梯下、写字楼门口、消防通道,都停放有电动自行车和自行车。

世博广场物业管理处主任张明(化名)带记者走进商场内部,他不断指着过道和拐角处贴上的“禁止停放电动自行车”的标识说道,“这里,还有这里,以前都有人把电动车停在这里。”“就连商场里面都有人停进来,一些外卖员还会直接骑着车进来。”张明指着天安数码城的门前一处停满了电动车的消防通道说道:“你看,这里还写了‘消防通道,禁止停放电动车’,但是禁不住啊。”

张明表示,今天相比以前还要好很多,因为很多人还不知道已经重新开放了一处通道。

因为南京“2·23”电动自行车起火事故,世博广场公司考虑到电动车火灾隐患的风险,决定封闭自行车出入口,这样还可以解决电动车管理难的问题。

记者通过采访商户、外卖员和物业了解到,广场内停的电动自行车大多是商户和员工自己的。一些商户认为,广场没有合理提供停车场,只能停到门口。

张明表示,广场设置了三处电动自行车停车场,他带着记者来到其中一处电动车停车场,现场停放的电动车寥寥。

为何广场内有电动自行车停车场,大家却不停进来?有外卖员和商户表示,一方面是他们不知道这里有电动车停车场,另一方面是位置太偏,不适合停放。

禁止电动自行车入内,不只是世博广场

不只是世博广场,诸如威尼斯广场、东城万达广场、盈峰广场其实也都做了围蔽处理,禁止两轮车、三轮车进入。

世博广场在解释做出这一举措的原因时表示:“邻近的商圈如万达广场、第一国际商圈等开放式商圈,均已禁止电动自行车进场,所呈现的管理效果较好,场内的秩序、安全均有提升,而且顾客消费体验亦优于以往,基于以上交通规范、消防安全、商业形象等各方面考虑,东城世博广场决定在2024年3月25日拒绝电动自行车进场。”

但为何只有世博广场的做法引发外卖员集体抗议?

一名外卖员告诉记者,世博广场范围特别大,其他广场范围小,步行过去还比较容易。

据估测,世博广场面积约93103平方米,附近的盈峰广场面积约31051平方米,东城万达54163平方米。

汇一城同样禁止骑手在商城范围骑行,且面积远大于世博广场,约133835平方米,但其分为A、B两个区域,因此还不算非常不方便。

一名外卖平台的员工代表向世博广场物业建议,可以多设置几处不太偏的电动车停车场,供商户长期停车,再设置几处即停即走的停放区域,供外卖骑手停放,从而规范管理。

张明表示,世博广场作为一个大型的商业综合体,安装设施规划场地需要从全局考虑,一时很难做到。下来他们会和外卖平台加强沟通,做好配套服务和管理,也希望外卖骑手和广场内的工作人员能够规范停车。

世博广场在阳光问政回复网友质疑时,对下一步工作做出安排。“对于管控电动自行车造成的影响,管理处亦虚心听取政府相关部门的批评和建议,对于电动自行车管控措施重新调研、充分听取外卖骑手的意见。待新的管控措施出台前,向政府相关部门报告。规范停放电动自行车,遵守交通秩序。”

东城社区表示也将继续与世博物业管理处保持沟通并已将该情况上报给相关职能部门,等待进一步指引。

记者手记

比如何管理更重要的是如何服务

电动车应不应该停在门口、停在消防通道?不应该。商场应不应该对电动车加强管理?应该。

禁止电动自行车入内,尽管其他商城早有先例,并且实施有效,但对于世博广场这样一座特大的商业综合体,还是需要慎重考虑。

物业的职能不仅仅是管理,还有做好服务。让商户们的电动自行车有位可停,让外卖小哥的取餐方便快捷,同样是物业需要解决的问题。

为什么电动自行车停车场建了却没有用起来?能不能把多余的空地用来配建电动车停车场?能不能把长期停放和临时停放的电动车区分开来,优先管理商户们的电动车?

比如何管理更重要的是如何服务,这几个问题,或许更值得所有人思考。

(作者:高鹏飞)
免责声明
未经许可或明确书面授权,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接读特客户端内容
推荐阅读
读特热榜
IN视频
鹏友圈

首页