跟党奋进新征程，巾帼建功新时代。日前，广东省妇联发布决定，表彰一批先进个人和集体。东莞市民服务中心的政务大厅综合服务团队、公安区分别荣获“广东省三八红旗集体”、省“巾帼文明岗”称号。

省三八红旗集体：贡献“全科”政务力量

东莞市民服务中心是融合党建、政务服务、公共文化、休闲娱乐的城市地标，是千万市民联结数字政府的前沿窗口。中心设有270个办事窗口，配备了一支176人的综合服务团队，其中女性职工128人，占比73%，为群众提供“全科”综合服务。

综合窗口全体妇女职工始终秉承为民服务的理念，增强服务本领，践行巾帼精神，提供优质服务，服务群众超700万人次，办理业务超450万宗，五星好评率占比超99%，收到群众手写表扬信超2400封，群众点赞率获全省第一。

在团队共同奋斗下，市民服务中心获得了全国“巾帼文明岗”、广东省“首届市级标杆大厅”、广东省“工人先锋号”、广东省“雷锋活动示范点”等多个荣誉称号及奖项。

连年来，中心积极推动政务服务及数字政府改革成果惠及群众，创下多项全国全省“第一”：全国首个实现公安业务“一窗通办”，全国首个实现不动产登记业务全程电子化，全省首个与市级党群服务中心一体建设的市级政务服务中心，全省首个建设统一知识库实现便民热线与综合窗口业务全链条统一，全省第一批完成综合窗口行政办事员职业技能认定等。

想人民之所想，急人民之所急。这股政务“她力量”用心用情办好群众每一件事，落实“助老服务十条”等暖民心举措，设立“无障碍服务示范岗”，推出“工作日不午休”“周末不间断”“春节不打烊”服务，推行“不见面审批”服务方便市民足不出户办成事，以“莞家代办”服务推动重大项目快办快审，让市民群众真切感受到“政务服务就在身边”，为东莞优化营商环境增添了一抹奋斗“别样红”。

省“巾帼文明岗”：彰显先进巾帼风采

自2019年成立以来，东莞市民服务中心公安区立足深化公安政务服务改革的目标，会同治安、交警、出入境等部门在全省范围内率先实现市、镇两级公安业务“一窗通办”政务服务模式，先后推出“一件事一次办”“全市通办”“无证办”“减证办”、老年人一站式优先办等惠民便民措施，统筹全市公安区开展周六延时服务、未成年人主题服务专场，最大限度满足群众的办事需求。

近年来，作为省公安厅创建公安服务“一窗通办”示范窗口，中心公安区被公安部在全国公安服务“一窗通办”工作通报中作为成效经验推介推广，改革服务成效作为广东省数字政府改革建设优秀案例，列入广东省委全面深化改革委员会第三批基层改革创新经验复制推广。

同时，创建东莞公安为企服务品牌，出台为企服务二十六条措施，获评2023年东莞市优化营商环境建设十佳典型案例。

据统计，2023年市民服务中心公安区累计办理业务超过12.3万宗，获群众表扬74次，五星好评率超99.9%。

中心公安区先后荣获全国公安机关成绩突出青年集体、全省优秀公安基层单位、东莞市巾帼文明岗、东莞市青年文明号，第一届“智慧公安我先行”东莞公安基层技术革新比赛一等奖等荣誉，并荣立集体三等功3次。