近日，万达影视传媒有限公司全资子公司互爱互动（北京）科技有限公司（以下简称：互爱互动）因发布虚假广告，于今年2月被北京市石景山区市场监督管理局罚款9.8万余元。被处罚公司为手机游戏《秦时明月：沧海》运营方。处罚事由显示，该公司运营这款游戏时在诸多方面涉及广告虚假宣传。

两次涉及虚假广告被处罚

资料显示，被处罚公司互爱互动成立于2011年，主要从事手机游戏的开发与运营，是2023年推出的3D放置手游《秦时明月：沧海》的运营方。互爱互动与上海芦鸣网络有限公司（以下简称：上海芦鸣）签有《广告服务框架协议》，互爱互动提供广告素材，由上海芦鸣进行发布。

北京市石景山区市场监督管理局对当事人公司四点虚假广告行为进行了举证，分别为：广告夸大游戏内付费礼包的折扣、广告对游戏场景的描述与实际不符、广告对游戏内机关白虎和机关朱雀获得方式描述与实际不符、广告对游戏内VIP服务充值服务描述与实际不符。据悉，接到被举报通知后，当事人公司立刻将案涉广告下线，停止了投放。

记者调查发现，这并不是互爱互动第一次被处罚，该公司在2021年也曾因游戏《圣斗士星矢：正义传说》投放广告中内容与游戏不符，被行政处罚4.8万余元。

超六成玩家遭遇游戏虚假宣传

根据媒体对2023年对网络游戏玩家的调查显示，玩家对规范游戏广告及游戏付费模式的诉求中，游戏广告虚假夸大的问题反馈突出，有超六成的受访者表示曾遭遇此类问题广告，并且有超四成受访者表示不能接受或非常反感游戏诱导充值行为。“登录就送648！”“全场0.1折充值游戏礼包！”“开服福利送满级VIP！”……记者发现这样的宣传话术在很多视频平台屡见不鲜。

记者试玩了在抖音平台投放广告的几款游戏，发现多类游戏都存在下列几点虚假宣传的成分。首先，广告中所展示的场景并没有出现在游戏中；其次，游戏中所描述的赠送或充值的福利和广告中相去甚远；再者，存在游戏过程中频繁出现弹窗提示充值，并诱导玩家消费的现象。

点击抖音平台链接下载的游戏中并无看到宣传中所提到的充值福利和画面内容，并存在大量付费内容。

李先生是一款“斗罗大陆”IP游戏的玩家，他向记者反映：“我是因为喜欢这个游戏的IP才玩的，但是游戏宣传说登陆就送VIP10，我几千块钱充进去了可还没到VIP5！”多位网友也向记者表示，这类虚假宣传手游广告存在已久，并在短视频平台泛滥，不仅影响了他们的游戏体验，还破坏了他们喜欢的IP，希望能够得到有效管制。

律师提醒：遇到虚假宣传应及时取证投诉

记者就目前游戏虚假宣传的问题咨询了相关律师。北京市道可特（深圳）律师事务所律师林益沛告诉记者，造成目前游戏虚假宣传泛滥的原因在于游戏厂商利用了玩家们急功近利、渴望获得与人民币玩家同等游玩体验的心理从而胆敢铤而走险作出虚假承诺，实际上还是源于线上宣传取证存在困难、现存法律体系对虚假宣传的处罚力度不足、市场监督部门对游戏厂商的广告宣传、游戏内容监管不严造成的。

同时林益沛也提到，我国法律中目前有《广告法》《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》等法规对商品服务虚假宣传予以禁止及处罚，消费者遇到消费欺诈有权获得赔偿，情节严重的商家还可能涉嫌触犯虚假广告罪、组织传销活动罪等刑事罪名。

对于游戏广告宣传中承诺福利无法兑现，玩家能否要求兑现或退还充值费用的问题。林益沛表示，如玩家在游戏中遭遇欺诈情况，例如广告宣传的等级或装备无法兑现，商家涉嫌构成虚假宣传及消费欺诈，玩家应当及时做好相关取证工作，有权依照消费者权益保护法要求商家赔偿其3倍损失金额，同时应当尽快向市场监管部门投诉举报商家的违法行为。

目前，记者在浏览器搜索《秦时明月：沧海》发现，“《秦时明月：沧海》手游无限充－充值648只需6.48”的广告仍挂在链接顶部，记者进入游戏发现并没有广告中所提到的充值内容。在其抖音官方账号中可以看到，该游戏宣传视频为《秦时明月》动画片中的内容，记者体验游戏后发现游戏中并没有相关场景。就此问题，记者联系了互爱互动公司，该公司工作人员表示：“不清楚”。

编辑 范锦桦 审读 伊诺 二审 关越 三审 张露锋