旅游业复苏之际，驴妈妈倒下了......

2月1日，驴妈妈旅游网官网、APP、小程序等无法正常使用，以及其微信公众号已停更数月的消息引发社会广泛关注。

APP应用截图

读特记者亲测发现，驴妈妈旅游APP目前可正常下载，但在苹果手机应用商店中，其最后一次版本更新停留在7个月前。而在进入APP后，主页显示网络异常，无法打开任何页面。其官方服务号最后一次更新时间在2023年5月，官方订阅号最后一次更新于2023年12月。

景域首页

驴妈妈回应：遭遇现金流困境

2月1日，驴妈妈方面对《新闻晨报》作出回应称，目前公司确实遭遇了现金流困境。原因是合作伙伴拖欠驴妈妈20亿的款项，以及“部分银行抽贷、断贷或变相收贷飞驴湾5亿多元 ”。在此背景下，银行通过诉讼程序封掉了驴妈妈的线上渠道，所以其官网、APP、小程序等都无法再使用。

根据企查查公开资料，驴妈妈所在的上海飞驴湾文化传播股份有限公司成立于2007年8月13日，目前公司已经被限制高消费，涉案金额近三亿元，有近10家银行向其发起诉讼，并申请财产冻结、强制执行等。

企查查截图

目前，驴妈妈陷入大量的“三角债”的漩涡之中，是导致资金链断裂从而停运的直接原因。尽管如此，该负责人在接受媒体采访时依旧积极地表达还款态度，“公司已经给了银行还款方案。”他希望银行能够借此解封公司的账户和域名，“让企业经营起来，欠款都能还清，公司不能经营，就是双输的局面。”

而就在1月30日，驴妈妈还曾在2023年中国移动出行“百强榜”上被表彰。

2023年中国移动出行“百强榜”截图

驴妈妈的迅速崛起和没落

公开资料显示，驴妈妈旅游网创立于2008年，总部位于上海，是中国知名综合性旅游网站。

在线旅游（OTA），指消费者基于互联网进行旅游出行服务产品预订、购买的一种消费行为，其主要包括以车票（机票）、住宿、门票业务为主的综合性旅游平台。2015年，驴妈妈在5A景区覆盖率中成为OTA行业之首。与此同时，驴妈妈创立了“酒店+门票+X”的自助游产品服务体系成为行业瞩目的对象。

根据艾瑞咨询的公开资料，2016年我国在线旅游度假市场交易规模达 926.9亿元，其中驴妈妈平台交易额79亿元，市场份额为8.2%，排在途牛、携程、同程之后，位列第四。公开资料显示，驴妈妈曾经推出过“1元门票”的大型促销，只需1块钱便可购买杜莎夫人蜡像馆和上海长风海洋世界的门票。

艾瑞咨询截图

2015年12月，驴妈妈旅游网母公司上海景域文化传播股份有限公司成功挂牌新三板，顺利拿下了“中国自助游O2O第一股”的头衔。

风光时刻来得快，去得也快。仅在三年后，随着携程和去哪儿网的强强联手，飞猪、同程等紧追的步伐中，驴妈妈渐渐掉队。在前瞻产业研究院公开发布的在线旅游厂商的市场份额中，驴妈妈仅占0.15%，甚至低于猫途鹰和百度旅行。

前瞻产业研究院截图

酷爱穷游的黄女士在接受读特记者采访时表示，自己在2016年的时候曾经登录使用过驴妈妈，但就购物体验来说，她表示，“感觉驴妈妈没有很明确的产品定位，印象并不深刻。”

其实，驴妈妈给人“印象不深”且后劲不足的原因并不复杂。据业界人士分析，近几年互联网兴起直播带货的浪潮后，携程、飞猪等平台通过“机票酒店+直播带货+N”来丰富服务、经营方式，而驴妈妈在竞品平台纷纷推出新的营销手段后并未及时转型，后期仍严重依赖门票，服务太过单调。与此同时，驴妈妈没有足够高质量或者持续独家的优惠政策和内容来吸引新用户、留存老用户，造成基本盘不断缩水。

驴妈妈倒在旅游业复苏的冬天

驴妈妈的创始人洪清华在2023年6月份的公开采访中曾表示，“驴妈妈已经回不到以前，现在我们需要重新再创新，需要文化和旅游的融合，打造全新的供给侧的营业模式。”

洪清华介绍，公司曾在2023年推出一个文旅结合的《山海经》大型沉浸式艺术展，但最终反响平平。

仅仅半年多之后，驴妈妈却倒在转型的路上，没能再站起来。

在过去一年里，旅游市场迎来了强势复苏。人们出行的消费欲望在增强，即使是寒冷的冬天，也无法停下出游的脚步，以哈尔滨为代表的冰雪旅游城市火爆全网。