今年，新冠肺炎疫情肆虐。越是艰难险阻越要勇于担当，凯德集团高度重视，第一时间捐赠1000万元设立“为明天·为健康”公益基金。同时多措并举做好防疫抗疫工作，有效推动复工复产，始终坚守服务主阵地，用实际行动诠释着“与子同泽，与子同袍”的责任和真情。

凯德集团旗下业务分布广、项目数量多、覆盖用户多。在公共安全面前，凯德运营及物管团队发挥专业能力，制定了全面、科学的防范举措。深圳来福士广场也从各个细节做好疫情防控工作，包括做好商场宣导教育、测量体温、严控日常消杀、准备免洗洗手液和酒精喷雾供消费者使用等等。值得一提的是，面对疫情给零售业带来的巨大冲击，凯德两次推出商场减租政策，支持租户渡过难关。同时，深圳来福士广场今年积极参与“2020年第二届鹏城八月欢乐游购”，提振经济，通过多重让利优惠，为消费者带来惊喜。

实干与高效，突破与奋进是铸就特区发展奇迹的根源所在，而入深多年的凯德集团直面前路，携手利益相关方，在不停突破中谋新、不断创新中发展。今年5月11日，凯德集团发布2020年品牌主题“你我与共”。此年度主题的提出，既是凯德直面挑战的品牌宣言，也是凯德的企业价值观与发展观的再次诠释。

据介绍，“你我与共”品牌主题的提出，是基于凯德对现实挑战的深入思考，借此向所有奋斗者致敬。凯德以合作共赢为商业理念，致力于促进商业生态繁荣，不仅追求自身发展，还着眼于建立开放、共享的合作平台，帮助合作伙伴实现业务增长、拓展业务版图。“你我与共”是凯德DNA的具体表达，与凯德的企业价值观一脉相承。凯德作为一家负责任的上市公司，始终对股东、合作伙伴、顾客、员工等利益相关方高度负责。面对未来，要携手努力，互相给予力量和信心，共同应对挑战。无论何时，凯德都以高效透明的企业治理、良好的业绩和可持续回报、高品质的产品和服务，以及完善的人才培养机制诠释着“你我与共”。

开拓与创新铸就深圳气质，也是凯德发展的生命力——凯德集团旗下的数字化平台凯德星商城通过迭代升级，不断以更加“丰富、便捷、福利”为会员提供优质消费服务。前不久，还成功上线了“星直播”功能，成功将直播与电商打通。

新冠疫情对零售业的发展产生了重要影响，新消费习惯正应运而生，开拓数字时代的增长新路径成为打开未来的钥匙。但线上发力并非一蹴而就，需仰赖技术平台支持、用户积累及线上运营能力，显然，凯德已经在这些方面具备先发优势。

据了解，凯德的数字化战略始于2015年，围绕集团核心业务，形成了涵盖智慧零售、办公、智慧园区管理等多个领域的专业化服务平台。凯德亦突破时间和空间限制，逐步构建出数字生态商业模式——O2O2OO（Offline to Online to Online & Offline）。

区别于传统电商，凯德的数字化业务依托于领先的线下实体网络，数字化战略紧紧围绕旗下业务和具体场景展开。凯德生态圈具有自己的独特优势和价值：第一，用户基数大。凯德星生态圈数年持续积累超过1500万可触达用户，包含超过1000万的实名会员。第二，平台技术强。通过自有电商平台凯德星商城和精准营销平台，能够快速响应需求。第三，协调速度快。能够快速协调专有渠道及入驻相关商户，保证货品供给。

今年，作为凯德自主打造的两大IP节日之一“乐享季”就是凯德数字化商业新生态的有力例证，首次以线上直播为主要阵地，联动多元业态、上百家品牌集中促销，覆盖全国16座城市43家购物中心，连续23天开启63场直播，带来横跨线上线下的购物狂欢嘉年华。深圳来福士广场作为乐享季分会场之一，持续在凯德星线上商城发力，创造了7月单月线上销售额近700万元的骄人成绩。

“未来，消费场景将大大超越物理空间，全面打破时间和空间的界限。这些都对技术、渠道和运营等方面提出了新的要求。”凯德集团总裁兼中国区首席执行官罗臻毓表示，“对凯德而言，数字化是我们所一直坚持的长期发展战略。基于凯德多年所沉淀的商业生态优势和数字化能力，我们愿做生态运营者和赋能者，把生态做大、做活，为用户创造更大价值和更优体验。”

2017年开业的深圳来福士广场，是凯德集团在全球布局的第八个来福士，也是深圳唯一环公园而建的集购物中心、服务公寓、国际甲级办公楼等丰富业态于一体的大型综合体。三年来，深圳来福士以“年轻、时尚、潮流”展示出“立风”耀眼的魅力，成为深圳潮流人群生活方式的载体，也成为承载区域中心的潮流地标和深圳商业零售的典范。

深圳来福士广场位于南山区的核心区位，自2019年底与商场连接的地铁9号线开通以来，来福士的交通配套迎来新一轮的进阶升级，今年下半年将实现南海大道过街天桥与商场的连通，及B1层地铁口的开通，来福士正逐步彰显出其交通枢纽的位置优势。

人流促进商机的同时，随着消费升级，顾客对体验式业态的需求不断增长，更多新兴业态及品牌异军突起，深圳来福士广场通过对品牌的整合能力，持续引入头部品牌商户，以极具个性的市场敏感度，为城市年轻消费者打造独一无二的潮流消费场。例如，引入潮牌中国李宁2.5新形象店、潮玩文创代表WHIKO谜之便利店、知名餐饮品牌太二酸菜鱼、Wagas、伏见桃山、UNIVERSWEET等。同时，深圳来福士通过新鲜有趣的活动，锁定年轻客群的个性特点及消费需求，持续深化“活力之城”，打造“潮文化”集聚地。

今年6月，“来福宇宙漫游季”系列活动揭幕，深圳来福士广场开启三周年生日趴。异于传统SP大促叠加，来福士深耕数字化、多元化的创新营销，围绕星球主题输出“网感”内容，线上运用抖音、小红书等社交平台引发话题互动，线下食货星球IP展拉动变现消费，打通凯德星线上商城与直播的双线融合。

8月，以“Get Up 2020!No Slay No Play”为主题的第四届潮流季拉开帷幕，深圳来福士广场联手街头艺术家JMR，首次将原本属于街头的涂鸦文化搬进室内购物中心，打造极具态度的全新“潮流艺术季”，引发年轻群体的情感共鸣。

作为凯德数字化战略的践行者，加持个性与创意，深圳来福士广场已然成为深圳潮流年轻人的“打卡圣地”，走出了一条充满生命张力的独特细分之路。在深圳经济特区建立40周年的新起点上，凯德将继续发挥自身优势，积极参与并推动深圳下一阶段城市发展和产业升级进程，投身新时代的奋进浪潮，与深圳共成长同繁荣。