据多家媒体报道，亚马逊公司因在法国对其仓库员工进行过度监控，而被法国数据保护监管机构处以3200万欧元（约合3470万美元）的罚款。该公司被指控收集员工的工作效率和休息时间数据，以及未经告知的视频监控，违反了欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)。亚马逊否认了这些指控，并表示将上诉。

过度监控，从扫描仪搜集员工数据

据报道，当地时间1月23日，法国数据保护监管机构CNIL表示，亚马逊法国物流公司(Amazon France Logistique)使用了一个“过度侵入性”的系统来跟踪员工的表现，从用于处理包裹的扫描仪上收集员工数据，以衡量他们的工作效率和休息时间，并将这些数据和统计指标保留31天。CNIL认为，这种系统是非法的，它可能要求员工证明每次暂停或中断的合理性，而且违反了欧盟严格的数据隐私和安全法律《通用数据保护条例》(GDPR)。CNIL还指出，亚马逊没有将视频监控的情况适当告知员工和外部访客，也没有评估员工数据的收集是否符合特定、明确和合法的目的。

亚马逊表示，坚决不同意CNIL的意见，并保留上诉的权利，称CNIL的结论“与事实不符”。亚马逊还表示，其员工的安全和健康是其首要关注的事项，其仓库管理业务遵守了所有相关的法律法规，其员工监控系统旨在提高员工的生产力和质量，而不是对员工进行任何形式的惩罚或压力。

并非个案，员工被当做“机器人”来对待

亚马逊的员工监控策略并不是个案。英国公共政策研究所(IPPR)发布了一份报告，揭露了疫情期间，越来越多的英国员工受到老板的远程监控，甚至被当做“机器人”来对待。报告称，一些科技公司利用网络摄像头和监控软件，来评估员工的注意力和工作状态，甚至会给员工上厕所的时间计时。一些员工表示，这种监控让他们感到内疚、恐惧和压力，影响了他们的身心健康。报告还指出，亚马逊是对员工监控最严格的公司之一，不仅跟踪员工的工作表现，甚至还监控员工的私人社交媒体账户。

英国工会大会和GMB工会对这种监控表示了强烈的反对，呼吁政府为员工的就业权利建立一个单一的执行机构，并赋予员工拒绝远程监控和关闭摄像头的权利。工会还敦促亚马逊改善其员工的工作条件，尊重员工的隐私和尊严。政府发言人回应称，英国一直重视保护和加强工人的权利，要求公司遵守GDPR法律，并合法处理员工数据。

（综合来源：金融界、中新经纬、中国青年网）

编辑 钟诗婷 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 张露锋