社交账号里，发自家的猫远比发一张精修自拍点赞来得多。

随着宠物行业的大火，为抢占领地争夺消费者，宠物售卖也延伸到了线上电商平台。不同于线下交易，平台商家常以低价为噱头吸引消费者，宣称最低仅需两位数便能购买到可爱的“布偶猫”“英短”“柯基”“银狐”等热门宠物。

资料图：亚宠展现场。（图源读特客户端）

调查：

电商平台可直接购买活体宠物？成交数破万单

近日，有用户向读特融媒体记者报料，称在某大型电商平台上可以直接购买动物活体，售价从两位数到三位数不等，品类涵盖各类宠物（猫、狗、仓鼠、龟、鱼、鹦鹉等）。根据报料者的指引，记者登录该电商APP，在搜索栏内输入“XX活宠”后，详情页内便出现了各式各样在售的宠物活体；据记者观察，单收录在“猫咪活宠”这一词条的商品数量，就有一万余件。在这里，一些热门品种猫的标注标价仅为“20元起”，远低于线下市场标价。

商品页详情

读特融媒体记者随机点开了一家销售猫咪活体的店铺，在店铺销量第一的商品详情页内，标注的成交量为“1.8万件”。在点开购买页后，记者发现买家在拍下时仅可以选择猫的大品种及性别，无法查看所购猫咪的具体图片，店家对此给出的解释为“猫咪都在猫舍，没办法提前拍照片，就跟拆盲盒一样有惊喜嘛。”

在问到若收到的猫咪与预期不符能否退还时，该店家则表示“活体一经售出，不退不换。”记者追问能否提供相应的疫苗接种证明，这些售卖活体动物的店家也仅仅只是用“查过健康才会给你发，放心不会卖你病猫”等说词搪塞。

商家：

活体动物也能发货，有专门合作的物流公司

读特融媒体记者随后访问了该平台几家出售猫、狗、鸟、龟、仓鼠的线上店铺，这些售卖活体盲盒的店铺地址多位于山东、广西、江苏、浙江等省份。在被问到活物是否能正常发快递时，这些店家均给出了肯定的答复。当问及快递运送活体是否合法合规时，这些商家则表示有专门的合作的物流进行活物寄递。

该商家表示活体能正常发快递

记者实测：

活体确实能物流配送，包装较为简陋

为验证活体寄送的具体情况，1月9日晚，读特融媒体记者在该平台另一个售卖活体动物的店铺内下单了一个龟类活体。根据订单信息显示，该活体的发货地点位于浙江省。1月11日晚，记者收到了这一活体快递，活体收到时仅用了塑料网包扎，外包装也只是普通纸箱，整体包装较为简陋。

记者实测订单

签收时，记者现场询问了负责配送的快递员，日常是否经常会揽收、派送活体包裹。该快递员表示这个主要看网点的规定，“寄递活体这个得看网点的，有些网点不让，有些网点好像可以。”该快递员说。

该活体快递的包装较为简陋

线上“可爱宠物”的背后：

包装、运输条件恶劣，许多动物途中惨死

徐颖颖是深圳市龙岗区一个宠物救助团队的负责人，自2019年参加宠物救助工作以来，她已累计拯救了百余只被非法交易的流浪猫狗。她告诉记者，与电商平台上可爱的宣传图不同，“活体运输”背后隐藏的却是一个残忍的产业链，这些被摆在平台上售卖的活体动物，极大概率是在恶劣的环境下繁殖的，这些动物不仅缺乏及时的疫苗接种和身体检查，还存在诸多传染性疾病隐患；经过长时间恶劣条件的运输，等买家收到时早已奄奄一息。“我们此前在大芬救过一车猫，都是类似情况，还好后来救活了，花了很多钱。”徐颖颖补充道。

2021年成都中通“宠物盲盒事件”震惊全网

经读特融媒体记者查证，因运输问题导致活体动物惨死的悲剧，在此前早有先例。据媒体“四川观察”报道，2021年，成都一家中通快递网点被监管部门查出违规打包猫狗160余只。四川观察报道称，这些打包的猫狗均被关在笼内，且都贴有中通快递的快递单，邮寄地址分布大江南北，有深圳、广州、桂林、兰州、昆明等地。有博主发布了查处现场的视频，视频中，充斥着小猫小狗的惨叫声。“我点进去听了1秒钟就退出来了，简直是地狱的声音。”不少网友表示，不忍点开视频。也有网友表示，活体线上售卖事件当中的卖家坏、买家蠢、平台和物流公司也不作为，“真的是全员恶人，毫无对生命的敬畏。”

物流方：

原则上不允许寄递活物

具体视网点情况而定

对于寄递活体动物一事，记者分别致电了两家被商家提及最多的物流公司了解活体寄递详情。

其中一家物流公司工作人员表示，运送活物属禁止行为，以个人名义无法寄送活物，如果是商家合作，则需要提供有效的活体防疫检测证明，之后再进一步沟通。

另一家物流公司则表示，运送活体动物在公司内属违规行为，公司原则上不允许揽收活物，其中猫、狗是绝对不允许寄递的，其余的活物（如龟类、鱼类等水族类活物）则视网点的具体情况而定；“有些网点会签协议，如果有签协议就可以送。”

为了解更多大型快递公司对于活物寄送的规定，记者还同步咨询了某大型电商+物流公司片区负责人陈轩。他表示，运输活物是公司严令禁止的行为，查到就会追究责任人。“至少我们公司不允许，无论什么类型的活物都不能寄，除有明文规定允许寄递的活体托寄物外，违规的处罚很严格，严重的会直接开除。”陈轩说。

电商平台：

开店售卖活体动物

暂不需额外提供“特殊资质证明”

为了解线上售卖活体的资质问题，记者登录了被报料电商平台的招商官网，在“商家入驻资质”界面内，记者查看到入驻店铺类别主要分为“个人店”及“企业店”；其中“个人店”下又细分为“个人”及“个体工商户”，需提供的资质也较为简单，“个人店”最低标准为仅需提供个人身份证即可完成入驻；对比之下，“企业店”的入驻资质则更为复杂，需要提供管理人身份证、法人身份证、企业三证等。

随后，记者以个体入驻商家身份拨打了被报料平台的“商家服务热线”，在被问及个体开店销售活体猫狗动物需要提供哪些基本资质时，平台工作人员的回复与招商官网一致；记者随后询问线上售卖活体宠物是否需要额外提供特殊资质，该工作人员经过长时间查证后回复记者：“暂时没有在特殊类目列表内查证到活体宠物一项，正常情况下不需额外提供其他资质证明。”

律师解读：

活体销售部分行为涉嫌根本违约

物流方存在被处罚风险

近年来我国宠物行业高速发展，宠物消费热度高涨，“宠物+电商”的消费模式逐渐走进大众视野，针对这一新消费模式，读特融媒体记者采访了华商林李黎（前海）联营律师事务所律师陈龙。对于个别活体商家售前声明的“活体一经售出不退不换”，陈龙表示，若商家销售的活体动物在消费者收到之后，存在伤病、残疾甚至已经死亡的情形，一方面，基于商家与消费者之间的买卖关系，应认定为商家未履约或未完全履约，属于商家存在根本违约，消费者有权拒收。另一方面，该行为也损害了消费者的公平交易权。

对于活体寄递环节，陈龙表示，《邮政法实施细则》第三十三条“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”第六项规定为“各种活的动物”，按照《禁止寄递物品管理规定》第十五条“寄递企业违法收寄禁寄物品”，邮政管理部门有权对物流方运输活体动物的行为进行处罚。对于个别物流方宣称的寄递前有签订协议一事，陈龙认为，提前签订了协议无法完全规避因违法而被邮政管理部门处罚的风险。

陈龙同时表示，虽然邮政管理部门有权依照相关法律对物流方进行处罚，但具体的执法标准目前尚未明确和公布。

对于此前广受争议的“宠物活体盲盒”，陈龙补充道：“国家市场监管总局已于2023年6月8日印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》，其中明确规定了活体动物不得以盲盒形式销售。”

（应受访者要求文中陈轩、徐颖颖均为化名）

编辑 黄小菊 审读 伊诺 二审 赵翔庭 郑蔚珩 三审 彭健