8 月 24 日，哈啰出行旗下哈啰单车、哈啰公共助力车宣布发起年度"共文行动"计划，旨在联动各方共同创建城市文明出行环境。据悉，哈啰首先将投入 1 亿元资金，一方面用于补贴激励全国数亿用户文明出行习惯，另一方面用于运维扩招，将在全国各城专项招聘 1000 名一线"共文行动"队员，长期探索文明出行和车辆创新管理。同时，哈啰单车、哈啰公共助力车还面向共享两轮出行行业发出"三个无差别"倡议，号召共享单车企业一起"不分品牌、不分共享或私人，无差别整理、清洁、消杀"车辆。

首发无差别倡议，运维每天整理车辆重达一吨

今年 2 月，哈啰单车推出了"无差别消杀"运营服务，保障城市出行和用户安全。此次结合文明出行管理痛点，哈啰将车辆管理也纳入"无差别"运营服务范围，呼吁行业企业共同参与，对共享单车不分品牌进行整理、清洁和消杀，提升车辆整洁度，推动共享两轮出行工具融入城市文明。

▲哈啰文明骑行停放点。

哈啰单车事业部总经理褚轶群表示，从本次"共文行动"开始，哈啰将把车辆管理与城市文明出行环境共建纳入经营考核指标。为此，哈啰已开始专项招聘 1000 名一线"共文行动"队员，短期进行无差别整理、清洁、消杀车辆；长期联动政府管理部门，进行地铁站点、商圈等骑行热点地区创新管理。

哈啰方面的数据显示，一线运维人员平均每人每天车辆整理调度超过 300 辆，累计搬运移动重量超过一吨。

驾照分上线一周年，文明出行比例达 99.5%

除了在车辆管理和出行环境方面的投入，哈啰用于引导用户文明用车的驾照分产品上线已满一年。

数据显示，全国用户文明骑行比例高达 99.5%；但也有小部分用户因弃置、藏匿、破坏以及多次不文明用车影响公共秩序等被列入失信名单。不文明用车行为虽然占比极低，但给更多用户用车和城市管理制造的困难却极大。

哈啰出行披露的平台调研数据显示，12.4% 的用户曾受到不规范停车等不文明行为影响，96.8% 的平台用户支持并要求平台对不文明行为进行约束和规范。

上线一周年之际，哈啰近期也升级驾照分产品的正向激励规则，新版的骑行驾照分满分 12 分，分为 A 到 F 共 6 个等级。其中，A 等级对应的是 10 至 12 分认定为优秀。

本次"共文行动"期间，哈啰将面向驾照分优秀的用户提供 5000 万元现金补贴，主要体现为购卡补贴、文明骑行任务奖励、组队骑行公益捐助等；此外，对于城市禁停区车辆的管理上，哈啰也将投入现金补贴鼓励用户骑往合规运营区域。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容