为进一步构建预付式消费长效监管机制，助力罗湖区打造高质量消费街区，加速创建国际消费中心核心区，推动深圳加快建成国际消费中心城市，1月10日上午，深圳市市场监督管理局联合罗湖区人民政府，围绕“预付无忧 一码当先 畅享罗湖放心消费商圈”主题，在深圳天河城隆重举行“罗湖区预付无忧商圈全国首发启动仪式暨‘一码当先’上线仪式”。会上，还在现场发行了全国首个“数字人民币商圈预付卡” 。

深圳市市场监督管理局党组书记、局长蔡英权，罗湖区人民政府党组成员、副区长冯健，市市场监管局局领导、市消委会副会长李平，建设银行深圳分行副行长彭白萍，市市场监管局罗湖局党组书记、局长欧阳锋，人民银行深圳市分行货币发行处处长孙荣建，天河城董事长张萍出席会议。市区人大代表、政协委员，市市场监管局相关处室领导、各辖区局局领导，罗湖区预付式经营监管专班成员单位，罗湖区大型消费商圈和预付式经营企业代表、广大消费者、各主流媒体等200余人一同参加。

张萍首先发表致辞，深圳天河城作为粤海集团在深圳打造的首个综合性购物中心，一直以来致力于打造放心消费环境，为消费者提供安全、舒适的购物体验。天河城紧锣密鼓跟随罗湖区政府的脚步，荣获首批“一码当先”快速消费服务试点先进单位、罗湖区放心消费商圈等称号。发挥商圈优势，主动破解预付式消费治理难题，在市市场监管局罗湖局及相关单位的指导下，联合建设银行共同打造了全国首个商圈数币预付购物中心，并于2023年12月22日发行“商圈数币预付卡”。经过大规模的宣传推广和针对性的突破引导，快速形成了浓厚的数字货币预付消费氛围。目前预付卡已覆盖天河城80%商户，涵盖餐饮、零售、美容美发、3C数码、黄金珠宝、影院等业态；二期将向超市、教培、健身等行业推广。预付无忧商圈模式得到了消费者和周边居民一致好评。

彭白萍在致辞中表示，建行在全国率先推出数字人民币预付式平台，面向全市教培、餐饮、宠物、文体等11个预付行业近千户商家提供全生态金融解决方案，预付式领域数字人民币应用水平位居前列。建行在罗湖区发布全国首个“数字人民币商圈预付卡”，树立了罗湖区高质量建设数字人民币应用生态示范区的又一个里程碑，为解决百姓、商圈、商家、政府各方痛点提供了有力工具。数币预付卡具有“资金全程监管、随时可退、一码通扫，多店通用”等特点，既保障了消费者的资金安全，也为消费者提供了舒适的消费体验。建设银行推出“商圈预付卡专项红包补贴”，向商家精准导流，帮助商圈实现线上预付、便捷核销、对账查询等全流程数字化管理，为商圈、商户经营发展提供有力支持，为监管部门提供大数据实时监测功能，实现数据监控、省心监管。

李平指出，打造预付无忧商圈和推动“一码当先”试点是市市场监管局结合市委、市政府指示和广大消费者诉求实施的重点工作。前期，市场监管部门通过全面摸排、监测预警、数币运用、预付保险等手段深入推动预付式行业监管，治理工作取得了良好成效，深圳市预付式行业健康发展势头不断巩固。围绕重点消费聚集地，市场监管部门学习借鉴“枫桥经验”，全面推广在线消费纠纷解决机制，推出“一码当先”放心消费商圈快速服务平台，通过源头化解提升消费诉求处置效能，打造放心消费商圈建设亮点。通过信息化赋能突出智慧监管成效，以更科学的流程、更易用的系统、更丰富的功能为重点商圈和港人消费聚集区提供坚实可靠的消费维权保障，为消费者畅享购物保驾护航。希望接下来与罗湖区政府进一步深化合作，推动市场监管领域各项重点工作在罗湖区取得扎实进展和突出成绩。

活动中，罗湖“一码当先”快速消费服务平台正式上线，与会领导为KKMALL、金光华等6个首批“一码当先”试点先进单位及香港国际调解中心、罗湖区赟恒调解中心、新家园社会服务中心、众信中心等4个深港放心消费合作单位授牌。各单位表示将继续加强与政府部门沟通协作，充分发挥多元共治机制作用；着力提升“一码当先”机制服务港人的专业性、便捷性；提升重点商圈和港人消费核心片区消费纠纷调解处置水平，凝聚合力共同营造罗湖安全放心的消费环境。

最后，与会领导共同见证罗湖区预付无忧商圈全国首发。罗湖区预付无忧商圈建设正式启动！相信在社会各界的共同努力下，深圳打造高质量消费环境和罗湖创建国际消费中心核心区未来可期！

编辑 温静 审读 刘春生 二审 桂桐 三审 甘霖