在近日由中国银行保险报举办的2020中国金融品牌影响力峰会上，众多来自业内外的众多品牌管理资深人士共同探讨移动互联时代金融品牌建设的策略和路径。记者从腾讯微保处了解到，该平台通过发挥腾讯的流量和连接优势，以直播、短视频等方式打造出不少有趣的社交玩法和创意内容，有力提升了消费者对保险的认知度与认可度。

据了解，自疫情以来，微保已举办几十场不同主题的直播，发掘了健康管理、投资理财、科学养生、保险理赔等诸多贴近用户需求的场景，以此唤醒用户对保险的认知，引导用户养成关注自身健康和保险配置的习惯。

例如，微保携手中国银行保险报及10余家严选合作保险公司，在业内首创“7.8全民保障节”，通过爆款古装短视频、大咖联合直播答题、创意H5等一系列创新玩法打造出一个好玩、有趣、有用的“保险符号”，活动期间累计参与用户突破1.48亿，爆款短视频点击量累计突破7800万。

“通过直播、短视频方向的创新打法，告别了过去说教、恐吓式的营销套路，通过构建一定的场景唤醒用户对保险的认知，让大众看到了保险好玩、有趣、时尚的一面，潜移默化地改变了以往保险高高在上的刻板印象，引发了用户对健康保障需求的共鸣，同时也开拓了保险教育的新战场。”腾讯微保市场营销部总监李晓聪说。

有观点指出，由于保险是“慢决策”产品，因此保险直播不是在构建一个新的煽动用户冲动消费的场景，而是提供了帮助用户正确认识保险的窗口。对保险这个用户教育驱动的行业来说，通过直播、短视频形式让用户在寓教于乐的环境中建立保障意识，有利于增强用户对保险的获得感和信任感。

李晓聪认为，新生态下金融品牌的传播之道首先是敬畏行业，然后是尊重用户。“基于此，微保将继续把直播业务做深，在用户对保险的认知、吸引、决策全链条上充分释放价值，并进一步探索短视频等各类媒介与营销的创新，构建一套完整的贯穿用户全生命周期的保险教育体系。”

编辑 程思玮