获竖大拇指，深圳机场获“深圳市顾客满意服务明星单位”

深圳机场候机厅

5月26日，在由深圳市质量协会、深圳市总工会等单位组织的“第七届深圳市顾客满意服务明星”暨“最能代表35年深圳服务形象的35 张笑脸”表彰大会上，深圳市机场股份有限公司被评为“顾客满意服务明星单位”。

据了解，今年已是深圳开展争创“顾客满意服务明星”活动的第七个年头，共有包括深圳市机场股份有限公司等在内的150个集体及个人获得了第七届深圳市顾客满意服务明星等奖项。除了深圳市机场股份有限公司获得“顾客满意服务明星单位”外，还有深圳机场航站区管理部总经理刘迪、机场国内货站公司“阳光”班组等其他7个个人和集体分别获得了杰出管理者、服务明星团队、服务明星个人及深圳服务形象笑脸等奖项。

近年来，随着深圳机场新航站楼及第二跑道等改扩建设施先后建成投用，深圳机场的业务保障能力和服务水平有了大幅提升。相关数据显示，继2013年底机场年旅客吞吐量突破3000万人次后，2015年机场年旅客吞吐量已抵近4000万人次大关，在国内机场中排名第5位；货邮吞吐量也首次突破100万吨，稳居国内第4，排名全球第24位。

深圳机场相关负责人表示：“未来将利用高科技设施、高效的流程直接促进旅客的出行便利，满足旅客对行程的便利性和掌控性要求，打造国内领先的智慧化、全程无缝衔接的顺畅的机场出行体验。”据了解，按照去年底深圳机场正式对外发布的“最具体验式机场”建设规划蓝图，未来除了要让旅客在深圳机场享有顺畅便捷的乘机体验外，还将结合功能、生态、艺术的环境营造，让旅客在出行时光中感受到贴心和细腻，营造引领国内潮流、富有人文气息、独具匠心的舒适空间体验；提供与城市无障碍交流、互助分享的精神一脉相承的服务，让乘客在旅途中体验深圳科技创新成果和人文艺术魅力。

编辑 莫 娟