近日，坪山万樾府小区电梯门关不上，维保人员又查不出故障原因，竟放张纸皮卡在梯槽，说是纸皮卡门导致故障，这一奇葩操作，被市市场监督管理局坪山监管局马峦所执法人员通过视频回看发现端倪，通过走现场、听民声、调监控、邀专家会诊等多种举措深挖电梯存在的问题，并结合该维保公司其他违规保养操作，对该维保公司立案查处。

在监管过程中，市市场监督管理局坪山监管局接群众反映称电梯门关不上导致电梯故障，执法人员开展现场执法检查，确认该电梯的此次维修故障由某维保公司深圳分公司安排维保人员进行处理，维修记录显示为“纸片卡门”导致故障。经执法人员对使用单位负责人、电梯维保人员进行询问，并在相关视频监控中还原检修现场，最终查实该电梯维保人员韦某在此次电梯延迟关门的故障检修中查不出原因，为“及时交差”便自己掏出纸片塞入电梯轿门门缝并拍照确认汇报故障为纸片卡门，且未对电梯进行实际性维修。

根据这一线索，执法人员展开执法检查和深入调查，通过查维保记录与监控录像并对维保公司及使用单位负责人多方核实，最终认定维保单位存在未按规定进行维保的违法行为，并已立案查处。针对市民反映的“小区电梯故障频发”问题，市市场监督管理局坪山监管局执法人员已加班加点连续15天开展相关执法检查及深入调查工作，力求找出电梯故障频发问题的症结所在，努力推动问题解决，并严肃查处特种设备领域违法违规行为。

电梯安全关乎民生。下一步，市市场监督管理局坪山监管局将严厉打击“技术不够，纸片来凑”等违规行为，加强监督检查和行政执法，严禁走过场、走形式，做到排查不留死角，整改不留后患，持续压实主体责任，进一步筑牢特种设备安全防线，让市民能够放心出门，安心回家。

（受访者供图）

编辑 黄力雯 审读 刘春生 二审 关越 三审 王越胜