“真正体会到了深圳政府工作人员的负责与和善，真正为百姓办实事的好作风，为深圳点赞！”日前，深圳市公安局“局长信箱”收到一封来自市民吕女士的感谢信。信中，吕女士对深圳市公安局坪山分局治安管理大队民警为其解决“办理母女关系证明”的困难表达了由衷的感谢。

据悉，今年9月，吕女士因母亲意外受伤，在保险理赔要求其提供关系证明，而现户口数据分属两地，遂通过“局长信箱”寻求帮助。为了让群众少跑腿，治安管理大队民警根据《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》以及《关于全面上线居民身份证换补领业务和户籍三项“跨省通办”服务的通知》的相关规定，主动联系吕女士原户籍地公安局，帮助其顺利办理。

接下来，坪山公安将继续践行以人民为中心的发展思想，努力做到“件件有着落，事事有回音”，切切实实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

编辑 秦涵 审读 韩绍俊 二审 范锦桦 三审 田语壮