海底捞取消半份菜?官方回应:没有取消 统一以半份菜规格出品
读特融媒体见习记者 薛锦瑜
2023-11-17 15:03

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针对网传海底捞取消半份菜,11月17日下午,海底捞官方回复读特融媒体记者称,半份菜并没有取消,试点门店使用新餐具,统一以半份规格出品,与之前等价等量。个别菜品如毛肚为更好地结合新餐具和摆盘变化,在原有规格上增加份量并等比例调整价格。海底捞表示,非常感谢广大顾客为试点提供的宝贵意见,也更加坚定了半份菜的规格方式。试点门店将优化点餐页面,提供“整份”和“半份”两种选项。顾客点整份菜时,试点门店会分装成两个半份上菜,方便同桌顾客涮食。毛肚产品以原餐具摆盘、定价及出品。

近日,有网友称在海底捞(西安益田假日敬业路店)用餐时,发现海底捞点餐系统里没有了半份和整份的选项,菜品页面显示为“份”。

截图自西安一网友社交平台

11月15日晚,@海底捞火锅针对此事回应称,一直以来,半份菜都是很多顾客的第一选择,考虑到顾客对于小份菜的偏好,目前海底捞在个别门店试点,以原本半份菜的份量和价格来统一门店的菜品供应规格。对于个别菜品如毛肚,半份可能不够吃,在原有半份基础上增加了份量、价格则等比例调整。餐具也进行了重新设计。

据了解,海底捞半份点单率超过80%,有网友在看到上述消息时,吐槽海底捞“变相涨价”,也有网友觉得调整了之后“蛮好”。

17日上午,读特融媒体记者致电海底捞客服回应称,海底捞客服中心暂时没有接到取消半份菜品的通知,海底捞(大中华)店确认还有半份和整份选项。如果海底捞确认取消半份菜品,顾客可以在海底捞公众号上收到消息,一般情况下深圳的门店是统一推进的,但也不排除个别门店有特殊情况。

随后,记者查阅海底捞位于深圳福田区、南山区、罗湖区、龙岗区等地的门店菜单,发现仍然可以点半份、整份菜品。

海底捞(南山京基百纳店)。截图自海底捞点单小程序



海底捞(罗湖东门茂业店)。截图自海底捞点单小程序



海底捞(龙华8号仓店)。截图自海底捞点单小程序

见习编辑 王梓瑞 审读 韩绍俊 二审 张玉洁 三审 张露锋

(作者:读特融媒体见习记者 薛锦瑜)
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