在11月12日晚间双十一落幕之际，阿里云又疑似发生故障，阿里系诸多产品受到影响，#淘宝崩了##闲鱼崩了##阿里云盘崩了#一齐冲上微博热搜。

据记者了解，阿里云相关管理员发布公告称：2023年11月12日17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。

阿里云方面公告了数款受影响的产品，包括企业级分布式应用服务、 消息队列MQ、微服务引擎、机器学习、图像搜索、智能推荐AlRec、智能开放搜索OpenSearch、云行情、数据总线DataHub等等，受影响地域涵盖甚广，包括北京、乌兰察布、青岛、杭州、印度孟买、美国硅谷等地区。

不过，界面新闻记者了解到，在19:20左右，经阿里工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已基本恢复。其他服务也在陆续恢复中。

截至发稿，阿里云暂未作出官方回应。

这并非阿里云首次出现大面积故障。

2022年12月18日，由于阿里云的香港机房节点发生故障，导致澳门金融管理局、澳门银河、莲花卫视、澳门水泥厂等关键基础设施营运者的网站、澳觅和MFood等外卖平台以及澳门日报等APP一度无法正常访问使用。

之后，阿里云方面称，故障确认系香港PCCW机房制冷设备故障所致，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云数据库、存储产品（对象存储、表格存储等）、云网络产品（全球加速、NAT网关、VPN网关等）等云产品使用。

值得注意的是，昨日晚间，也就是双十一当天，已有用户反映淘宝出现无法付款情形。此次宕机或为双11大促期间流量暴增所致。据悉，早在10月24号预售当天，手淘活跃用户便已经超过5个亿。官方透露，本次双11用户数实现两位数增长，购买用户总量亦达到新高。

各大平台“双11”收官战报发布

今年是第15个双十一，淘宝天猫面临的竞争格外激烈。电商平台中，京东喊出低价口号，主推采销直播，号称“不收坑位费，不收达人佣金”；拼多多则继续其“天天双11”；抖音则主打官方立减。

根据天猫方面的数据，天猫“双11”活动创造了用户规模新纪录，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值；88vip用户规模突破3200万，成交同比双位数增长；周主动运营商家数同比增长150%。

截至11月11日零点，淘宝天猫累计为商家带来新增会员规模超1亿，全平台商家会员规模同比增长近30%，商家会员订单连续多日增长超100%。全平台58个破亿直播间中，店铺直播占比超过六成，451个店播成交破千万，预售期4小时内首次出现成交破亿的品牌直播间。

11月11日，京东宣布，截至目前京东采销直播累计观看人数已突破3.2亿。同时，今年京东11.11累计已有约300个品牌销售破亿元，新商家成交单量环比上月同期增长超5倍，且大量品牌、商家仍保持着销售高速增长态势。

快手电商消电家居行业GMV高速增长，数据显示(10月31日-11月11日)，行业品牌GMV同比去年同期增长624%，快手商城GMV较大促前增长12倍，泛货架场景GMV同比增长340%，搜索GMV同比增长559%，短视频涨粉数同比增长189%。

抖音电商宣布，在今年抖音商城“双11”好物节期间，定金预售商品日均GMV破百万的单品达468个，定金预售支付GMV是去年双11同期的1.6倍。商品层面，超级品类日GMV破百万单品共计147个。其中，GMV前三的品类分别为潮电家居、服饰鞋包、食品生鲜，下单用户数量最多的前三品类分别为美奢生活、食品生鲜、服饰鞋包。

（综合来源：界面新闻、证券时报、财联社）

编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 二审 关越 三审 陈晨