国家金融监督管理总局、工业和信息化部、商务部联合发布《关于组织开展“走万企 提信心 优服务”活动的通知》，平安银行积极响应活动号召，在国家金融监管总局深圳监管局的指导下，推出系列针对中小微企业的服务举措，不断加强与中小微企业的紧密联系和密切合作，为企业经营排忧解难，用实际行动助力深圳实体经济高质量发展。

夯实基础、全面打通开放银行，助力省心服务。平安银行整合生态资源和客户资源，通过强大的开放银行能力和数据优势为生态伙伴提供加速器，将金融产品及服务融入到企业产业链数字化各个环节以及个人客户的衣食住行等场景中，满足客户多样化需求，真正实现平安银行金融服务的无处不在、无微不至。

2021年，平安银行联合合作伙伴成立星云开放联盟，深化开放银行业务合作。基于公正的收益共享机制、丰富的标准化接口、规范的产品货架、强大的开放平台，多方共同打造一体化开放互联体系，共建开放有序的产业生态。

如电商平台场景，平安银行通过结算通服务，成功支持超万亿级高并发交易。截至目前，平安银行已经服务了超过67%的互联网头部平台，并为每一个平台都提供了单独的特色化服务。基于该业务模式，平安银行可以撬动平台上数以亿计的个人消费者需求，产品和服务也更加全面。

截至2023年上半年，平安银行开放银行服务企业客户6.8万户，较上年末增长33.2%。

技术坚守、提升中小微融资效率，助力省时融资。为提升中小微客群、普惠金融业务的可得性和服务效率，平安银行以科技能力升级账户及融资服务，将支付结算接入多场景交易数据，在场景中服务千万级中小微客户，同时沉淀交易数据，探索打造“看场景、看产业、看数据”的信用体系。最终实现银行的账户管理服务应用更加灵活、覆盖平台及中小微企业更加全面、数字融资服务更高效，全面切入企业日常经营场景，帮助中小微企业省时融资。

如医药流通场景，平安银行与该行业头部平台合作，通过输出账户管理能力、支付结算能力，针对性地应用平安银行“数字贷”产品，共同帮助长尾的小微终端药店解决融资难、融资贵的问题，进而推动更多好药普惠可及。

过去，小微型终端药店的流动资金有限，有些大众需要的好药却不敢轻易存货，导致药品销售、资金压力陷入更深的困境。同时，单一药品供应商的品类数量和价格优势很多时候难以同时满足药店的实际经营需求。此外，供应商的账期成本等问题，导致药店采购成本压力巨大。

为解决药店经营的关键痛点，如今入驻该平台的药店可以借助平安银行的“数字贷”产品，在平台下单订药时，系统自动匹配信用额度和采购金额，实时放款、定向支付至平台上游医药供应商。如此一来，减少中间交易环节，供应商的账期成本得到降低，也缓解了药店的资金压力，最终惠及买药的群众。

向外赋能，打造数字化服务平台，助力省钱经营。随着数字化转型的浪潮到来，平安银行看到了中小微企业面临着“不想转、不敢转、不会转”的局面，如缺少参考、缺少产品、缺少资金等。

为积极推动中小微企业主动适应全球新科技革命和产业变革发展趋势，有效促进数字经济和实体经济深度融合，平安银行集成合作伙伴以及自身非金融服务能力，打造了对外输出的统一服务平台——口袋管家。在这个平台上，平安银行把原先仅开放给大型企业的金融+非金融服务方案，都通过灵活封装的方式，减费或免费输出给中小微企业，从而提升中小微企业整体经营能力，以及抗风险、抵御周期能力。此外，口袋管家还为重点行业建设专属视图，赋能企业对外业务经营。

以驾校行业为例，平安银行打造一站式的驾校数据驾驶舱，遵循行业政策指导，为中小型驾校企业提供学员学费资金监管、订单动态查询、教练和学员管理等具备行业特色的服务，将原本割裂的金融、非金融数据打通，更满足管理者的需求，也提升了驾校、教练的工作效率。

目前，口袋管家已上线20余项企业服务，覆盖人事、财税、费控、采购、设备管理等多个内部管理场景，累计服务超16万中小微企业用户。

“走万企 提信心 优服务”活动，旨在推动金融机构结合中小微企业不同行业、不同成长阶段的特点，提供针对性金融服务，充分满足中小微企业多样化需求。接下来，平安银行深圳分行将持续创新优化产品，为小微企业发展提供全方位、智能化服务，不断加大实体经济支持力度，为推动深圳经济社会高质量发展注入动能。

编辑 冯靖娴 二审 杨乔博 三审 吴向阳