近日，微盟携手全国时尚行业CIO社区联合举办了“时尚行业数字化标杆企业游学”活动。歌力思、卡尔丹顿、马天奴、周大生、JOJO、天王表、潮宏基等30多位时尚行业知名品牌CIO、信息技术负责人和行业专家共聚深圳，探讨时尚零售行业数字化转型的经营之道。

当前，消费分级的趋势愈发明显，注重高性价比的理性消费观念逐渐成为主流。对此，微盟零售服饰行业负责人唐传网表示，品牌不光是要把产品做好，更要让消费者随时随地找到品牌，从而提升消费者的购物体验。

唐传网指出，为应对消费市场变化，品牌应聚焦“提坪效、提时效、提人效”，通过全域经营、会员运营、数字终端等数字化经营抓手，释放门店自主经营活力，赋能终端导购提升门店业绩，实现品牌经营协同渠道全时全域经营。此外，品牌还要平衡业务发展进程中各渠道商的差异化合作方式，将货品、流量、订单、场景、营销、运营等品牌经营能力共享全域终端。

至于时尚鞋服企业该如何发力数字化撬动终端业绩持续增长，大家纷纷认为，“人货匹配”和“按需定产”成为时尚鞋服行业推进数字化升级破局的重要课题，而有温度的人性化服务是时尚行业数字化转型的关键要素。

知名高端时尚服饰品牌新零售负责人说：“有效的触达、高效的链接，以及丰富的会员标签、商品标签、内容标签，能够助力品牌做到更精细化的运营，让连接消费者变得更有价值。”

“人货匹配是一方面，另一方面是提供有温度的人性化服务。品牌要将数据给到终端，通过数字化工具赋能导购，让每一个人都能把自己的顾客服务好。” 唐传网认为。

卡尔丹顿信息负责人陈志立表示，数字化工具能给产品打上丰富且多维度的标签，同时也能通过标签数据洞察顾客的喜好和消费行为，进而帮助导购做有温情的个性化触达。

马天奴IT总监胡时圭说，数字化工具只是手段，最重要的还是通过线下门店、终端导购来提供品牌独有的情感价值，进而与消费者形成一种朋友和家人的关系纽带。

据了解，基于时尚行业特性，布局灵活可配置的垂直行业解决方案——微盟零售，正成为时尚鞋服行业集团型零售企业的首选服务商。数据显示，中国时尚零售百强中微盟占比44%，包括特步、361°、鸿星尔克、江南布衣、鄂尔多斯、九牧王、劲霸、巴拉巴拉、内外、热风等时尚行业知名品牌，覆盖女装、男装、童装、运动户外、内衣鞋履等细分类目。

编辑 钟诗婷 审读 吴剑林 二审 周梦璇 三审 田语壮