10月12日

#12306推出静音车厢#

冲上全国热搜第一

据“中国铁路”微信公众号10月12日消息，为共建共享文明安静的旅行环境，作为一项服务举措，铁路部门在京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。

静音车厢有什么特点，车票如何购买？看完这篇文章，小编保证包会！

静音车厢有什么特点？

这些“静音”约定请牢记

在静音车厢车厢的端门、墙壁等位置，贴有明显的“静音”标识，提醒所有人进入车厢后，应时刻保持安静。

既然选择了静音车厢，乘客自己就要做好一个“静音者”。购买静音车厢车票的旅客，应配合遵守以下约定：

请在静音车厢内保持安静；

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；

请将手机调至静音或震动状态；

请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

在静音车厢，享受“静静”旅行不再难

静音车厢的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。

乘务员会在静音车厢内，提醒旅客保持安静。

餐服员进入静音车厢，会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务，可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。

此外，列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。

同时，12306提醒，不建议携婴幼儿旅客选购静音车厢。

如何购买静音车厢车票？

打开铁路12306APP或是铁路官网，选择设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。

在选择二等座车票，旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”。点击“确认”后并提交订单，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

不过，需要特别提醒的是，静音车票购买目前只限于12306APP，飞猪和携程等其他平台在购票时，未显示有“优先分配静音车厢席位”勾选项，想要购买静音车票的旅客还得前往官方渠道。

网友评论：爱了爱了

12306推出静音车厢引发热议，有网友表示此举应推广至所有班次，还有网友提议设置各类特殊车厢，满足不同人士需求。

（综合“中国铁路”微信公众号、央视网、人民网、网友评论等）

编辑 张克 审读 刘春生 二审 郑蔚珩 三审 周斐斐