实现“财富自由”、得到子女关怀……银发族养老有何需求？来看这份报告

正值消费者权益保护教育宣传月之际，为切实维护金融消费者合法权益，加强金融消费者教育工作，友邦人寿于9月20日发布《守护银发族·金融适老大调研报告》（以下简称《报告》），通过抽样调查超过4万份各年龄层消费者样本，全面倾听消费者面临养老生活的心声与需求，发现包括“财富自由”“现代化尊重”“爱与归属”“风险意识”等各方面针对老年人的金融适老行为洞察，助力老年人实现幸福感满满的品质养老生活，多措并举助老年人规划好“钱袋子”。

数据显示，截至2022年末，我国60岁及以上人口为2.8亿人，占总人口19.8%，较2021年比重上升1.2个百分点；且预计到2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。

友邦人寿首席客户官姜利民表示，此次发布《报告》，正是为了聚焦不同年龄层从“养老”到“享老”的金融适老行为的变化与差异，为行业提供前瞻性洞察，助力解决养老千人千面需求的问题，将服务落到实处。

关于“生活起居”方面的洞察，《报告》发现，超过47%的消费者认为适老过程最需要的帮助是“身边有持久可靠的资源解决日常起居中遇到的问题”。可见消费者普遍需要能够触手可及、及时快速响应的新生态康养服务，以此提高生活起居的便利性；其对全阶段养老过程的品质需求，增长潜力巨大。

关于“财富自由”方面的洞察，《报告》指出，近26%的消费者想到退休时，最关注“拥有充足的养老金”。年龄分层数据显示，切身体会适老过程的老年消费者，更加认知到准备充足个人养老金的重要性，该群体认为充足的养老金是最重要的选项。当下，随着我国现代化程度不断提高，居民对“幸福感”的需求愈加强烈，越来越多消费者开始怀揣“财富自由”的品质养老愿景。友邦人寿对此认为，要满足消费者未来日益增长的美好养老生活需要，亟需推进“养老第三支柱”个人养老金的不断发展。

关于“爱与归属”方面的洞察，《报告》显示，超过31%的70岁以上消费者显著重视“退休生活的精神需求满足”，以及超过51%的70岁以上消费者在适老过程中急切地需要“有人陪我聊聊”。 北京大学中国健康与养老追踪调查（CHARLS）数据显示，分别有78%和66%的老年人认为，“子女关怀”和“多参加活动”能有效缓解老年抑郁情绪；因此，家人对老年人的关怀与陪伴也应该被进一步重视，同时高龄老人社交需求有望进一步被发掘。友邦人寿认为，养老服务相关机构应探索更多元化的适老场景，结合老年人的身心需求，有针对性地帮助解决老年人社交需求，为老年人带来幸福晚年。

（原标题《倾听养老心声需求，友邦人寿发布<守护银发族·金融适老大调研报告>》）

编辑 刘悦凌 审读 刘春生 二审 郑蔚珩 三审 陈晨