视频截图

近日，有网友称其一行人在青海海西州大柴旦自驾游，误入银河谷紫罗驿站，停车10分钟被商家收停车费50元，引发一片哗然。大柴旦行政委员会通报称，涉事商家存在违规收取停车费行为。当地市场监管局依法没收违法所得，处以违法所得5倍即250元的罚款，并对商家作出停业整顿60日的行政处罚。

现场视频之所以引发网友怒火，除了“天价”收费被质疑外，还有视频中收费人员有恃无恐、嚣张跋扈的态度。视频显示，一名中年男子手持收款码站在车旁，看到游客拍视频要求其删除，并扬言“你拍我是吧，好啊，你还想不想出去了”。收费者不但“理直气壮”地乱收费，甚至如果游客不接受，还进行人身威胁，这显然比乱收费本身更恶劣。在这个事件中，我们不仅要追问，是什么给了收费者乱收费的空间，更要追问的是他有嚣张跋扈的底气从何而来。

对于涉事者的违法违规行为当然要罚，但是250元的罚款不禁让人担心这样的力度是否真的会对涉事者形成有效约束，正如网友说的，“这样的处罚还是不敢去”“怪不得要收50元，这成本也太低了”。

近些年，青海其实曝出了不少旅游问题。“自驾一千多公里，结果整个青海湖就只能在远处看看”“青海湖全被围栏围起来”，近期青海湖因环湖铁丝网围栏引起众多游客吐槽；景区道路、停车场、厕所等配套问题，也让游客感到不便。这次在青海大柴旦又出现停车乱收费的事件，这不仅败坏了网友对于青海的好感，也让人们对于青海旅游相关部门的管理能力产生了质疑。

有网友评论：“能这样肆无忌惮的收费，说明已经在当地形成了风气，作恶惯了，才敢这样。”笔者认为，不管是处罚也好，还是日常的监督管理也好，都不能“惯着”旅游业从业者在违法违规的边缘“疯狂试探”，更不能给他们留下“随意发挥”的空间。

一个地方能发展旅游业并不容易。青海自然旅游资源禀赋优异，在各地拼经济拼旅游卷服务的当下，青海更应该且行且珍惜，即便有殷实的“家底”，也要以诚待客，诚信经营，如果随意挥霍，只能坐吃山空。回到本次事件，对于当地旅游从业者，自身应该更加自律，不要等到被处罚，才追悔莫及。对于当地旅游部门，还是需要在监管上查找薄弱环节，在制度上有所回应，不要让一方水土为监管不严买单。

我国旅游市场广阔，旅游需求旺盛，但这不是一些景区随意侵害游客权益的“筹码”，如果以此“豪赌”，景区收获的不会是丰厚的回报，而是游客的抛弃。

（原标题《停车10分钟收费50元，是什么让“停车刺客”如此恶劣丨特评》）

编辑 许家宜 审读 刘春生 二审 张玉洁 三审 田语壮