8月3日下午，龙岗区骨科医院医保服务e站正式揭牌，参保患者在医院就医问诊的同时可以一站式医保服务，包括门诊医疗费用报销受理、异地安置退休人员备案和临时异地就医人员备案等25项医保业务，实现医保服务“接问即答、接诉即办”。

25项医保业务“医院里”可办理

什么是“医保服务e站”？记者获悉，“医保服务e站”是依托医院这一医保基金消费主阵地，利用互联网技术和数字化手段，将医疗服务和医保服务有机整合在一起，打破了以往参保群众需前往医保经办窗口办理业务的传统服务模式，实现参保患者在医院就医问诊过程中即可享受一站式医保服务的新模式，进一步提高医保服务的便捷性、可及性和高效性。

“设立医保服务e站是医保龙岗分局积极贯彻落实市委、市政府关于民意速办的工作要求，进一步深化‘15分钟医保服务圈’建设的创新举措。”深圳市医疗保障局龙岗分局局长张欣介绍，通过设立医保服务e站，把医保和医疗服务进行高效整合，既能及时化解参保人在就医过程中的医保问题，又能对医院自身品牌建设和医保精细化管理起到很好的促进作用。

记者在现场看到，龙岗区骨科医院医保服务e站设在门诊一楼大厅，医保服务e站标志醒目，配备专职人员，医保龙岗分局将业务受理窗口前移进驻“医保服务e站”，提供与政务服务大厅同质化的25项医保业务受理服务，并根据医院特点，额外提供门诊特定病种认定等服务。

不断探索创新医保服务模式

据悉，医疗保障工作是民生保障的重要内容，是减轻患者就医负担、增进民生福祉的重大制度安排。近年来，医保龙岗分局坚持以人民为中心的发展思想，在医保服务模式上不断探索创新，从2021年推进医保业务社区、园区、校区“三区”全覆盖，到今年全省首创医保服务进医院，实现了“最后一百米”到“零距离”质的跨越。

此前，6月28日，龙岗区首批“医保服务e站”启用仪式在龙岗中心医院举行。除了龙岗中心医院外，北京中医药大学深圳医院（龙岗）、龙岗区第三人民医院和深圳大学附属华南医院都启用了“医保服务e站”。7月25日，全省首个民营医院“医保服务e站”在龙岗区深圳仁安医院启用。

医保服务e站的设立，是龙岗区探索医保服务进医院的创新举措，标志着龙岗区医保服务工作迈上了一个新台阶。此举将进一步加强定点医院医保精细化服务，让医保服务真正走进医院，推动医保服务“零距离”。

（医保龙岗分局供图）

（原标题《医院里也能享受一站式医保服务 龙岗区骨科医院医保服务e站揭牌》）

编辑 钟诗婷 审读 韩绍俊 二审 张雪松 三审 周斐斐