为进一步提升服务窗口工作人员综合素质，给辖区群众提供更优质服务，10月13日下午，龙田街道开展了“政务风采，礼行天下”之政务礼仪培训班，街道行政服务大厅及所辖4个社区服务窗口近50名工作人员参加了培训。

据了解，此次培训邀请了深圳职业技术学院副教授容莉作为主讲，围绕“窗口服务与礼仪”、“窗口服务形象塑造”、“窗口服务技巧提升”等内容展开，通过现场互动，手把手地教窗口服务人员如何开展业务工作，如何提升服务质量。

记者获悉，龙田街道行政服务大厅自今年6月开始运行以来，共办理各类行政审批、行政服务事项 1700余件，其中网上申办315件，按时办结率100%。该街道希望通过此次系统规范的培训，使服务人员在今后工作中面对办事群众时做到以礼仪促规范、以规范增实效，切实提高工作能力和服务水平，营造一流的政务环境，以工作实绩推动龙田街道行政服务大厅各项工作再上新台阶。

编辑 李怡天