近日，在深圳举办的“亚马逊云科技跨境电商峰会”上，亚马逊云科技宣布将聚焦新底座、新体验、新生态，赋能跨境电商企业提质增效，提升用户体验，加速全球布局；并表示，亚马逊云科技将通过覆盖全球的基础设施、广泛而深入的云服务、成熟和丰富的客户实践，从建独立站、运营洞察，到营销推广、搜索推荐，以及沉浸式体验和生成式人工智能（AIGC）应用等，全面赋能出海电商企业开拓新机遇。

商务部数据显示，2022年中国跨境电商出口达1.55万亿，同比增长11.7%，跨境电商出口渗透率稳步提升。另外，中国超过2/3的企业已经和海外开展了各种各样的跨境业务，无论从势头上还是增长上，中国跨境业务都在快速、迅猛地发展。

据了解，在全球经济不确定、市场竞争加剧的情况下，电商企业在发展过程中也对业务敏捷性、客户体验以及全球布局等方面提出了更多的需求。首先，电商企业希望通过成本优化，实现提质增效，同时也希望提高业务的敏捷性、弹性、韧性，更快、更好地应对外界挑战；其次，电商企业期望增强数字化、智能化领域的创新能力，加快业务创新，提升用户体验；再次，电商企业希望利用亚马逊云科技的全球合作伙伴和全球支持体系，加快全球布局，打造全球品牌。

在当天峰会上，有不少电商企业分享了借助亚马逊云科技云服务实现创业、发展的经历和实践。

禾观科技CTO 罗军

杭州禾观科技有限公司是面向东南亚和拉美的新兴市场快时尚的平台，也是关注出海市场的下一代时尚平台。从2018年成立第一天起，就将整个业务部署在亚马逊云科技之上，发展五年来，实现了提质增效、业务创新和全球化拓展。

目前，借助亚马逊云科技全球覆盖的基础设施，禾观科技在东南亚和拉美等国家快速布局。快速构建主搜架构，进行业务创新，利用Amazon OpenSearch Service搜索服务，解决多维度业务检索复杂性问题，并依托Amazon SageMaker构建面向用户的智能搜索服务，为用户提供个性化搜索体验。

“我们每一次重大的系统变更、架构升级、关键的业务活动应对都离不开亚马逊云科技的支持，亚马逊云科技为我们带来了专业、有温度的服务。”当天会上，禾观科技CTO罗军接受深圳特区报记者采访时说道。

罗军表示，过去几年里依托于亚马逊云科技，禾观科技的技术体系有一个比较大的升级。最核心的应用场景，包括整个技术架构都是依托于亚马逊云科技来构建的。

“禾观科技同时也是一个电商业务，亚马逊也是电商的鼻祖，” 罗军说，作为初创企业，禾观科技需要快速获得较高系统研发能力快速支撑业务创新。为此，可以用四句话来总结与亚马逊云科技的合作。

第一是禾观科技业务面向全球，亚马逊云科技也有面向全球的基础设施能力。禾观科技的业务开到哪，亚马逊云科技的服务就能在哪里支持；第二是亚马逊云科技能够提供非常稳定、可靠的云服务；第三是亚马逊云科技的基础设施非常灵活，具备极高的可扩展性。作为快时尚的业务与传统电商平台相比有很多不一样的技术挑战，禾观科技能够在亚马逊云科技上找到比较好的解决方案；第四是亚马逊云科技提供完善的技术和售后服务体系能够帮助禾观科技解决很多问题。一时间找到合适的解决方案，快速响应业务需求。

对于双方未来发展，罗军表示，双方会在合规咨询、推进可持续化发展、引入呼叫中心服务，以及探索AIGC技术的落地和创新这四个方面展开深入合作。同时，禾观科技希望构建下一代时尚平台，在得到亚马逊云科技支持的同时，禾观科技也希望把自己的应用场景输入给亚马逊云科技，从而双方携手一起孵化出更多的创新能力和解决方案。

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示，中国企业出海之路越走越宽，越走越远，并正在经历一轮数字化、智能化升级。亚马逊云科技将依托亚马逊25年以上的零售电商创新经验，为中国电商企业出海提供坚实的云技术底座。希望赋能更多电商企业布局全球，实现高质量发展。

（原标题《中国跨境电商出口达1.55万亿，禾观科技借助亚马逊云科技快速实现全球化布局》）

编辑 黄小菊 审读 韩绍俊 二审 高原 三审 朱玉林