5月25日是深圳出入境边防检查总站皇岗边检站执勤十三队获评“全国模范公安单位”一周年的日子。一年来，全队民警始终牢记习近平总书记殷切嘱托，把“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求作为实践准则和奋斗方向，为捍卫国家政治安全、国门稳定和保障旅客通关顺畅贡献青春与力量。当天上午，为了进一步巩固创模成果，全面展示“人民公安为人民”的良好形象，践行为民服务初心，该队在福田口岸二楼入境大厅咨询台设立“圳能量”便民服务站。

皇岗边检站民警为旅客耐心地解答通关问题。

“您好，这张卡上有口岸签证处的电话号码和营业时间，您可以随时打电话咨询办理落地签证的情况……”正在“圳能量”便民服务站旁边的执勤十三队民警张宝钦耐心地为通关旅客解答问题，并赠送该队精心准备的“圳能量”便民服务卡。

据了解，新冠病毒感染“乙类乙管”政策实施以来，香港与内地实施首阶段恢复通关，国家移民管理局进一步调整优化若干出入境管理政策实施，加上香港与内地在经贸、旅游、教育等领域的交流合作逐步恢复，往来便利也为大湾区跨境游带来憧憬，经福田口岸出入境旅客持续呈逐月攀升态势。伴随着出入境旅客流量的增多，也经常会出现旅客丢失证件、家人走散等各种各样的突发状况。为了能第一时间解决旅客的实际困难，该队在入境大厅咨询台设置“圳能量”便民服务站，并配备医药箱、工具箱和服务卡的“两箱一卡”便民服务措施，以解旅客不时之需。

“真的要给你们点个赞，这太方便了，我将把这张卡放进随身携带的卡片夹，可以随时查看信息！”香港王先生开心地如是说。小小的卡片成为了民警与旅客的“连心桥”，而便民服务站更是汇聚民意、解决旅客“急难愁盼”问题的窗口，焕发出移民管理警察用心用情为民服务的大能量，受到了出入境旅客的一致好评。

皇岗边检站执勤十三队推出“圳能量”便民服务卡获旅客点赞。

下一步，皇岗边检站执勤十三队将始终胸怀“国之大者”，结合全面复关以来口岸通关政策的系列优化调整，严格贯彻落实上级统一部署和执勤执法具体要求，恪尽职守，因应《香港居民来往内地通行证》集中过期等形势新变化，不断优化勤务组织保障通关安全顺畅，持续升级“圳能量”品牌服务新举措，精准服务出入境旅客通关需求，竭诚从广拓渠道“听民声”更快，换位思考“解民意”更准，贴心举措“赢民心”更实入手，不断丰富“3+1”群众工作法内涵，主动服务国家重大发展战略、深化移民管理领域“放管服”改革，为推动深圳边检工作现代化、助力粤港澳大湾区建设、深圳“双区”经济发展服务贡献智慧力量。

（原标题《通关旅客点赞！ 福田口岸设“圳能量”便民服务站 》）

编辑 高原 审读 刘春生 二审 张雪松 三审 甘霖