“有诉求，请扫码！”“信访工作是非常重要的工作，引导居民依法维权，维护自己的合法权益。”5月以来，凤凰街道开展了内容丰富、形式多样的《信访工作条例》（以下简称“条例”）及群众诉求服务“光明模式”宣传活动。凤凰街道群众诉求服务工作人员和平安员50余人走上街头，宣传信访相关法律法规，引导居民依法维权、理性维权。

近日晚上，凤凰街道在甲子塘社区公园开展信访知识朗诵活动，街道信访工作人员自编自演，吸引周边居民驻足观看。今年5月是《条例》实施一周年宣传月，凤凰街道作为群众诉求服务“光明模式”的创新街道之一，把开展《条例》实施一周年主题宣传活动作为加强和改进人民信访工作的重要抓手，将群众诉求“光明模式”和信访工作有机结合，精心策划，瞄准了公园、建筑工地、工厂企业等人员集中场所，为辖区居民准备了有声有色的宣传套餐，既有文艺演出，也有摆摊设点的法律咨询，还有送服务上门的大型工地讲座，引导居民通过信访渠道合法维权和表达诉求。告知居民可以通过“光明群众诉求服务”微信公众号，点击“书记在线”反映诉求，让居民在家也可反映诉求，推进信访工作的规范化、便捷化。

据了解，今年以来，凤凰街道信访部门抓好信访和群众诉求工作，为辖区居民排忧解难，完善500米诉求和法律服务圈，先后调处各类纠纷2300余起，收到居民自发赠送的致谢锦旗6面，为街道高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。

编辑 姚静霞  二审 麦苗茵  三审 张露锋