“黄金周”文明旅游之花在深圳景区绽放

摘要

蛇口邮轮中心，旅游志愿者们为即将出行的游客送去国庆中秋的祝福，“把文明旅游带出去”成为了码头、机场、口岸等地旅游志愿者的使命。

10月8日，国庆中秋假期最后一天，记者在我市旅游景点看到节庆的欢愉并未消褪，人流如织的景区里，垃圾不落地、排队有秩序……处处可见文明旅游已成风尚。记者同时了解到，长假期间，我市旅游志愿者共出动600余人次，在深圳各大旅游景点、码头、机场、口岸等，为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询等志愿服务。

景区引导文明旅游有“新招”

“景区很大，活动很多，我们刚来不太熟悉，停留在路上看导览图，景区工作人员随即过来提示我们小心车辆，往路边靠，并主动热情地给我们推荐游玩路线，看到我们一家老小，还提示我们游玩过程中注意休息，很贴心。”来自浙江的游客罗先生，由衷地为锦绣中华民俗村工作人员点赞。

在该景区，工作人员和志愿者分布在景区进出口、景区内主要景观点等游客相对集中、道路相对狭窄的区域协助维护秩序，指引路线，提示游客文明游览。在表演场，随处可见景区安保人员的身影，排队区内，提示游客们有序排队，观众席上，提示游客们文明观演。

为应对国庆旅游高峰，深圳欢乐谷园区内新增了多处护栏，增加现场引导人员，引导游客文明排队，督促践行文明行为；园区多处配置导游图、路标、安全警示、吸烟处及公共设施等标识，方便游客游园；游客还可使用手机登录欢乐谷微信导览系统，一键游园，时刻无忧；同时，园区门口大屏、滚动屏幕及排队区电视在开园期间循环播放深圳市文明旅游，游客需知等宣传片，积极开展持续的文明旅游宣传，让“文明旅游”深入人心。

在深圳世界之窗购票区域，树立有温馨提示牌，引导游客便捷掌握优惠购票入园程序；根据现场人流量即时调整入园通道开放数量，减少入园排队等候时间；动感参与项目和人气体验项目排队区域，增加人手引导游客秩序排队；开设网络门票预定、酒店预订等服务，分流现场客流压力，方便游客安排出行行程；园内增放多个垃圾桶供游客使用，近百名保洁员分片包干，第一时间现场清理垃圾；加强对停车场的管理和对车辆的疏导，景区停车场实现了“无感支付”，大量节省了进出停车场排队时间。

东部华侨城景区提前考虑到长假出行人群倍增的情况，在景区附近的交通干道、停车场、交叉路口增设安全保卫岗定点及机动安保人员；在主题景区的重要闸口、扶梯口、项目搭乘处、排队区等点位增设文明指引岗；在服务中心、人流聚集的服务点、功能区、演出观看区增设优质服务岗；并充分发挥党员模范带头作用，进行流动式支援。

600余人次旅游志愿者在你身边

长假期间，在市文体旅游局的指导下，深圳市旅游志愿者总队累计出动600余人次旅游志愿者在各大旅游景点、码头、机场、口岸等，为游客提供文明引导、游览讲解、旅游咨询等志愿服务。

在旅游志愿者的善意提醒下，各景区、码头等游客聚集地的不文明行为明显减少。在世界之窗，旅游志愿者联合世界之窗团委共同开展志愿活动，化身成为文明劝导员，在人口密集处、重要出入口负责不文明行为的劝导；在锦绣中华民俗村，志愿者们拿着文明旅游的宣传标语，对跨入绿化带以及不文明行为的游客邀请合影，同时邀请他们加入劝导行动；蛇口邮轮中心，旅游志愿者们为即将出行的游客送去国庆中秋的祝福，“把文明旅游带出去”成为了码头、机场、口岸等地旅游志愿者的使命。