星河商置向商用物业发展商及业主提供商业运营服务的经验可追溯至2004年。截至2019年9月30日，星河商置向合共38个商用物业项目（包括购物中心及商业综合体）提供商业运营服务，总合约面积约为287万平方米，是大湾区领先的商业运营服务供应商。

立足湾区 布局全国

星河商置涵盖城市型购物中心、区域型购物中心、社区型购物中心、高端家具购物中心等多种商业地产形态。服务项目21个位于大湾区（15个位于深圳）、6个位于长三角地区、4个位于华中地区及7个位于其他地区。现阶段，星河商置主要采用委托管理服务、品牌及管理输出服务及整租服务等三种运营模式，自2014年开始向独立第三方物业发展商提供商业运营服务，星河商置将深圳的经验及商用物业运营及管理的专业知识充分发挥，更拓展至大湾区的其他主要城市及全国各地。

五大品牌 快速扩张

2006年，星河商置运营管理的首个商业项目——深圳福田星河COCO Park开业。这是国内首个公园情景式购物中心，开业多年，深圳福田星河COCO Park连年荣获大奖，是深圳最具代表性的购物中心之一。

以COCO Park为开端，星河商置产品线开枝散叶，至今管理着COCO Park、COCO City、iCO、COCO Garden、第三空间等五大产品品牌。未来，星河商置将积极向外输出星河综合商业模式，其中COCO Park和COCO City将作为主要输出品牌，并逐步完成以粤港澳大湾区、长三角为核心的全国布局。

多元业务 延伸发展

经过十余年经验积累，星河商置打造出全产业链、全流程商业管理体系，并逐步延伸业务链，打造了星跃领动、星享食汇、星悦琳廊、星居生活馆、星趣小镇等主题馆品牌，涉及儿童娱乐、运动健身、美食集合、家居等多种业态，与商业项目的拓展形成了良好的配合。

“数字化”正在从根本上改变许多领域的竞争格局，在信息化的世界里，公司的适应力和敏捷程度将成为胜败的关键。星河商置拥有强大而成熟的数字化运营系统，已设置智慧运营数据中心，用来收集、观察及分析各类数据，为公司的决策及风险管理提供支持，为星河商置带来极大的竞争优势。

同时，星河商置的“数字化“也覆盖了营销推广，通过线上数字化触点，助力线下实体商业。星河商置全链路数字化营销包括便利会员业务消费即积分、小程序、微信企业号、直播、云购物等。目前已经成功上线云购物平台和直播购物，为顾客提供24小时销售可能，促进线上线下联动，助力经营，也为星河商置布局智慧零售商业模式积累了成功经验和有益探索。

星河大爱 反哺社会

2020年开年，面对突如其来的疫情，星河商置在管运营的15个购物中心均实行了15天租金减半的政策，业主、管理方和商户一起心系国情、共克时艰。同时，星河商置也竭尽全力为顾客提供洁净安全的商业环境，将安全放在首位。

未来，星河商置将坚持“以商业智慧构筑城市繁荣”的经营理念，遵循“服务至上、客户为本、卓越创新、领先行业”的经营方针，以高起点、前瞻性、果断、进取、创新的商业智慧，聚焦客户关注的商机和发展，提供有竞争力的产品和服务，树立理想的企业品牌形象，持续创造卓越价值，使社会和谐，促进城市发展。

来源：中指研究院

编辑：小谢