每日警星 | 吴柳群:扎根基层的暖心守护者

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警星档案:

吴柳群,女,1974年5月出生,1995年入警,现任深圳市公安局南山分局西丽派出所二级警员。从警以来,吴柳群荣立个人三等功1次,多次获市局个人嘉奖、优秀公务员等荣誉。

作为一名社区民警,吴柳群经常遇到群众间的各种纠纷,但她每次都能妥善解决。她说:“处置群众纠纷,我们要换位思考,晓之以理、动之以情,一碗水端平,不偏不倚,防止矛盾升级。”

刚担任留仙洞社区民警时,吴柳群就遇到一个棘手问题。有群众举报辖区南广高速桥底下经常有人聚集在草地上赌博,并乱扔垃圾。经过几天的明查暗访,吴柳群发现这些聚集的人是出租车司机,为了打发车辆充电时的等候时间,大家聚在一起打牌消遣。为了彻底解决问题,吴柳群带领群防群治力量加强巡逻,并多次前往出租车公司开展文明司机的宣传引导和教育。经过沟通和宣传教育,问题得到圆满解决,吴柳群心里的石头也终于落地。

今年4月,辖区群众黎某到警务室求助,称之前上班的公司搬走了,但公司拖欠的工资一直没有支付。了解情况后,吴柳群多次到辖区街道办沟通协调,街道办为黎某提供司法援助,帮助其先行解决了生活所需。那一刻,黎某激动不已,向吴柳群深深鞠了一躬。

疫情防控期间,吴柳群吃住在社区,日夜守护在社区,哪里有需要她就出现在哪里,是群众的“定心丸”。她每天奔走在大街小巷,拿着喇叭向社区群众宣传如何做好自身防护。她还经常上门询问群众的需求,给居家隔离群众代拿快递、果蔬等,辖区群众都很喜欢她。

“只有付出才能换来群众的真诚相待,警民间的鱼水情让我时刻充满感动和力量。”吴柳群说。

编辑 张克

(作者:读特记者 张燕 通讯员 徐文畅 龙威 姚倩倩)

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