深圳网红蛋糕店停业，商家回应：会员预付卡余额先登记再分批退费

近日，有不少网友报料，深圳知名蛋糕连锁品牌“昂司蛋糕”突然关门，门店预付卡退费恐成问题。对此，该品牌客服人员回应称，公司因经营不善目前已停产停业，会员预付卡余额退费可统一联系登记，核实后按进度分批退费。

据了解，昂司蛋糕巅峰时期曾在深圳开设近30家连锁门店。其对外号称斥巨资打造的南山海岸城商圈超大型复合烘焙门店“昂司蛋糕奇幻空间”，曾是各路网红的常驻打卡地。如今这些门店皆已关店停业。2月21日，记者走访福田岁宝百货的昂司蛋糕门店，其紧闭的大门前也贴有停业告知书，店内的货架空空如也。位于水围的昂司蛋糕门店，目前也已更换了驻场商家。记者尝试登录该蛋糕品牌微信小程序，发现其页面无法正常显示。

随后记者联系了该公司客服人员，对方表示公司受疫情形势影响，以及自身经营不善，营业收入持续低迷，从2023年1月8日开始线上线下业务已被迫停产停业，原计划2023年2月10日重新营业，但现实的困难程度远远超过了公司预期，因此无法重新开业。公司已正式发布公告，自2023年2月10日起全面停产停业，努力自救，一是寻找新的投资商，二是开展重组或清算工作。“会员登记好手机号和预付卡余额，我们核对后会进行分批退款。”该客服人员表示。

记者查询昂司蛋糕官方微博发布的公告，其公告显示落款为“振帮（深圳）信息科技有限公司”。企查查信息显示，该公司已经成为被执行人，涉司法风险26条、法律诉讼55条，其中近90%是被告身份，有较多涉及劳动和合同纠纷方面的司法案件。针对此事，中国（深圳）开发研究院项目研究员陈颖仪分析指出，昂司蛋糕采用高成本大门店模式难以平衡经营成本。当网红光环褪去，它应该转身认真思考自己的产品定位和后续运营模式，提升餐饮核心竞争力，让“流量”变“留量”。

（原标题《深圳网红蛋糕店停业，商家回应：会员预付卡余额先登记再分批退费》）

编辑 黄力雯 审读 吴剑林 二审 张玉洁 三审 陈晨