公交车是一座城市文明的窗口，也是城市流动的风景线，车厢内常常上演着暖心感人的故事。驾驶员们用一个个“小小的善举”书写了一个个暖心故事，他们身上散发的正能量就像点点微光，虽渺小，汇聚起来却足够温暖。

1月29日，深圳巴士集团乘客服务中心接到市民程小姐的来电，感谢四分公司怡华车队驾驶员王坤山拾金不昧的暖心善举。原来当日上午9点20分，市民程小姐在“平山一路”乘坐122路前往“石鼓花园”，下车时不慎将装有重要证件及物品的白色包包遗忘在车内。当班驾驶员王坤山营运回到总站后，在车厢例行检查时发现了程小姐的包，并第一时间上交车队妥善保管。

▲驾驶员王坤山

心急如焚的程小姐通过集团乘客服务中心联系到了怡华车队，经核实信息无误顺利领回失物。“里面都是十分重要的各类证件，丢失的话会很麻烦，非常感谢王师傅！”程小姐激动地连声道谢。

2月7日上午，正在营运中的37路粤B02607D驾驶员陈一华接到调度员李红霞通过智能调度平台发来的车载信息，“有乘客来电反映刚刚乘坐37路公交车，从“南山书城”到“嘉佳豪苑”，下车时将一部苹果手机落在了车上，十分着急。”

陈师傅急乘客之所急，利用等红灯时间在车厢内仔细寻找，在后排座位上发现了乘客遗失的手机，并第一时间告知车队联系乘客认领。当晚8点左右，乘客黄先生来到怡华总站，从车队管理人员手中领回手机。现场，他还致电深圳巴士集团乘客服务中心对深巴人乐于助人、拾金不昧的高尚品德表示敬意。

（原标题《点赞！深圳公交人贴心服务温暖市民心》）

编辑 黄力雯 审读 刘春生 二审 周梦璇 三审 陈建中