12月22日，一场“有爱，便无碍”的信息无障碍温情体验活动在深圳海岸城荣耀LIFE门店举行。该活动由荣耀携手深圳市信息无障碍研究会共同推出，旨在助力障碍人士打通视听壁垒，把数字世界的便利带给每个人。

荣耀可持续发展总监刘小军分享了荣耀环境、社会和治理（ESG）理念、成果，以及荣耀MagicOS 7.0中无障碍功能体验背后的设计心得。他说，“让每个人都能平等享有科技进步带来的福祉，是荣耀走向可持续发展的必由之路。”

据统计，目前我国视障人群约有1730万，听障人群约有2780万，65岁及以上老人2.6亿人，他们在使用手机过程中无不存在着诸多痛点，而如何帮助他们跨越数字鸿沟，成为社会各界普遍关心的话题。

自品牌独立起，荣耀便将ESG理念植入公司愿景与产品研发之中，并不断思考和完善科技无障碍理念。2013年以来，在全球化的拓展中，荣耀通过与WHO听力工作组讨论、与欧洲无障碍组织合作、与海内外相关群体交流访谈，深入了解了障碍群体的真实需求，为荣耀的无障碍工作提供了全球化视野和平台，也让荣耀深刻认识和理解了数字包容的意义和价值。

此后，荣耀便成立无障碍专项工作组，从组织和资源上保障无障碍工作，荣耀还发挥科技强企优势，通过平台级AI等业界前沿的底层创新技术，从社会责任践行、产品创新优化、核心场景覆盖等多个角度推广无障碍理念，旨在创造一个能为每个人提供智慧便捷体验的普惠数字世界。

通过持续不断地加码无障碍服务，荣耀现已可为障碍人士提供线上线下全渠道的无障碍服务。

在服务方面，目前荣耀2250家门店的员工已参加听障和视障相关赋能培训，其中超1000家门店员工具备无障碍服务能力，可为消费者提供无障碍服务，让爱无障碍。此外，荣耀已开放5条无障碍服务座席专线，7x24小时接听解决相关人群的问题。

产品技术方面，在日前发布的AI使能的个人化全场景操作系统MagicOS 7.0中，荣耀带来的多项全新无障碍功能受到业内一致好评。比如，“随选朗读”可基于Magic文本的识图语义理解能力，帮助视障人群随心听取屏幕上文字或者是图片的内容，让看不清的人听得见；“远程守护”帮助子女保护父母人身和财产安全，防止老人发生意外或遭遇诈骗；还有此前已上线的，可将屏幕内视频语音或对话实时转为文字的“AI字幕”、支持绿/红/蓝/灰四种校正模式的“色彩校正”、放大手势、简易模式及诸多儿童辅助功能；以及荣耀Earbuds 3 Pro耳机配备体温播报功能，当用户戴上耳机五分钟后，只需连续轻点三下，就能自动播报身体温度。

身为视障用户的深圳市信息无障碍研究会工程师郑锐在体验荣耀MagicOS 7.0的无障碍功能后这样评价，“荣耀从无障碍基础功能建设，到不断优化产品功能创新，始终都在积极将无障碍功能扩展到产品的方方面面，以AI使能，让我们每个人都能平等享有科技带来的价值。”

一直以来，荣耀都坚持开放合作，通过联合业内专业组织及机构，加速无障碍服务与功能的普及和推广，并积极参与了一系列信息无障碍及适老化标准研究工作。

2021年，荣耀在公司内部成立信息无障碍专项工作组，深入了解老年人、信息障碍者和未成年人等群体的生活、娱乐、出行等习惯，分析他们的需求，不断完善核心产品的无障碍功能。2021年5月20日，荣耀与中国盲人协会、中国电子技术标准化研究院等14家单位，共同发起智能终端信息无障碍倡议。6月29日，荣耀参加了由工信部组织的适老化改造承诺书签署仪式。此外，荣耀还参与了由中国电子技术标准化研究院牵头制定《移动智能终端信息无障碍通用规范》团体标准，该标准由中国电子工业标准化技术协会于8月26日正式发布。

有人曾说，科技的价值，不仅在于产品自身的强大，更在于赋予用户改变的力量，实现可持续发展，所谓创新和责任缺一不可。荣耀正是如此。

刘小军表示，伴随MagicOS 7.0的发布，未来荣耀将在互联化、智慧化、生态化三大方向上不断演进能力，提升跨系统、跨设备、跨应用的无障碍服务体验。荣耀作为创新科技企业的代表，将通过持续有温度的创新，让每个人都能平等享有科技带来的价值。

（原标题《用科技重塑“眼”和“耳”，荣耀为障碍群体带来温暖守候》）

见习编辑 刘悦凌 审读 吴剑林 二审 张克 三审 刘思敏