小区电梯频繁故障找哪个部门？学校周边乱停车现象为何屡屡回潮？垃圾房污水横流如何源头治理？这些看似琐碎的小事，却关系着老百姓衣食住行的大民生。福田区香蜜湖街道东海社区党委组织党员干部积极开展“包路进楼联户”行动（以下简称“包进联”行动），迈开“铁脚板”深入社区群众，不仅以钉钉子精神常抓不懈，更讲求精准施策，着力发现、解决好一大批人民群众急、难、愁、盼问题。

民生连着民心，民生凝聚民力。面对群众的操心事、烦心事、揪心事，东海社区自2019年以来始终坚持开展“铁脚板”党建项目，累计走访辖区党员、高龄独居老人、残疾人家庭等1759户、企事业单位328家，真正听民声、察民情、访民意。

今年，在街道党工委的统一部署下，东海社区党委深化“铁脚板”党建项目，积极开展“包进联”行动。围绕“路有人包、楼有人进、户有人联、事有人管”的工作目标，一方面通过《写给党员的一封信》、电话、短信、张贴网格群二维码到各小区物业管理处、辖区大厦、小区电梯间等，号召党员主动报到“包网格”，亮身份、做表率、显担当；另一方面深入分析居民需求，科学安排党员干部包路、进楼、联户分工和任务，指导来自四面八方的党员干部在日常“压马路”深入大街小巷时主动发现、问需于民，在和楼栋居民“拉家常”中发现矛盾纠纷并反馈问题、解决问题，实现民意速办。

福田区建筑工务署携手街道下沉党员干部、社区党员积极走访。发现香荔绿洲小区电梯频繁故障，该署副署长罗勇带专业工程师到现场勘查电梯情况，详细检查电梯维修清单，给予专业指导，赢得了居民、物业各方好评。小区垃圾房污水横流影响市容环境，与文明城市形象格格不入，东海社区党委通过“包进联”行动呼叫街道城建办党员干部欧斌到现场勘察商讨整改方案，还居民洁净家园。还有深圳外国语小学周边乱停车现象等也得到妥善解决……

东海社区党委科学整合已报到的党员干部资源，有序整理已收集的民声民意，在对应网格内发布任务并分派给适合的、专业对口的党员，借助党员干部的专业力量，高效率、高质量解决民生问题，不断提升为民服务的精准性、实效性，让“包进联”工作真真正正地取得实效，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

编辑 刘春雨 二审 谭凤希 三审 张必洋