6年！在深圳他从仓管员做到大快递片区负责人

孙国华，作为顺丰深圳最年轻的片区负责人，加入顺丰仅6个年头，他从网点仓管员做到片区负责人，一路淬炼成钢。在深圳市第6个人才日的这一天，我们走近他，记录见证个体在深圳的“成长的力量”。

从遥远的西北地区走来，孙国华变动频繁，带着青春期刚褪的叛逆心，尝试过很多工作，他的内心极度渴望在深圳找到一个证明自我的平台。孙国华回忆道：“刚加入顺丰，一进来就遇到双十一高峰，如果没有那个时候严厉艰苦的心性磨炼，也许就没有现在的自己。”

2016年刚加入顺丰的孙国华成为一名仓管员

初出茅庐，他想证明自己

2016年，孙国华在顺丰速运深圳区前海分部做仓管，赶上双十一件量激增的高峰期，铆足了劲要转正的孙国华一晚上来回卸4车货，也不知疲惫。

日子一天天过去，除了忙碌的工作，从小思维跳跃的孙国华最擅长观察人。在孙国华眼里，同分部的黄经理是一位令人敬佩的好领导，他总是给价值贡献更多的队友争取机会，那时候的孙国华第一次感受到管理的力量是可以带动很多人成长的。

此后，本该每日下午16:00点就下班的孙国华，把所有的休息时间都拿来学习分区域、打扫卫生，脏苦累的活都一手揽了，积极跟着主管学习物流运营基础。那时候主管经理们提到孙国华都要提上一嘴：“国华是个很主动的人，总是干劲十足。”

孙国华在前海分部任仓管时协助主管开例会

在基层历练中淬火成钢

2017年，顺丰公司搭建了“启蒙计划”管理层人才培养体系，孙国华看到了一丝机会，主动自荐要去参加面试，面对面模拟面试情景时，年轻的孙国华自我介绍的第一句话是：“你好，经理，见到你我很高兴，我我我……”，紧张的他就再也说不出别的话来。

尽管模拟面试场面如此生硬尴尬，但是孙国华能接受自己的不足，逐字逐句练习，凭借扎实的基本功和底盘运营素质，顺利从启蒙班毕业，真正蜕变成了一名储备主管。

如今，孙国华担任“启蒙”班讲师，教学员们如何胜任“主管”岗位

在前海分部任职主管期间，抓质量底盘是他的长项。那时候有一大客户每天要发出电商件几千票，但快件损坏率月均较高，客诉率长期居高不下，是分部最头疼的质量案例。找到问题源头后，孙国华亲自盯投诉，严抓标准操作，明确责任划分，并主动与客户保持顺畅的沟通。此后，该大客户的客诉率得到彻底解决。孙国华一丝不苟抓质量的决心让前海分部质量稳步提升，从全区后十提升至稳居全区前五，全年高峰应对全区第三的好成绩，孙国华也因此拿到了顺丰地区优秀主管的荣誉。

在金地分部时，他的创新因子又再次得到激发，将收派难度大的“老大难”区域一分为四，分班模式解决了区域常年高客诉、员工流失问题，并通过调整快件直散模式，解决了分部场地小、员工劳动强度大的难题，有效提升了班次派件效率，降低了人工成本。三个月内，金地分部走出运营困境，实现经营扭亏为盈。

走上片区管理见证成长的力量

2022年3月，孙国华被顺丰深圳任命为该公司和平经营片区负责人。和平片区里工业区占比达到75%，大客户居多，以大件和时效件为主，是全区营收较高的区域。但与此同时，整个片区工具和区域匹配程度低，创收场景创新不够，业务增长如同一潭死水，翻不起水花。孙国华的第一目标是重塑片区底盘，做强片区能力，再破业务增长僵局。