近日,福永街道一居民为其母亲办理随迁入户时,因其母全身瘫痪多年,面对要来派出所采集指纹一筹莫展时,辖区户籍民警主动协调,带上离线釆集仪和工作人员一起去该居民家里办理,让居民及其家属十分感动。
福永街道居民方惠华去福永派出所户政窗口为她的母亲方妹仔办理随迁入户时,得知成年人办理身份证必须亲自来派出所采集本人指纹,否则无法办理,方惠华女士一下感到不不知所措,因为她的老母亲方妹仔已全身瘫痪了快20年,日常生活不能自理,又怎么能来派出所?方女士只好回家再想办法。
该所户籍民警贺小红得知这一情况后,急群众之所急,马上和宝安公安分局人口科联系沟通。考虑到该居民特殊情况,上级单位允许通过离线来采集指纹。于是,贺小红当即与方惠华约定上门服务时间。当贺小红和同事带上离线釆集仪去往方妹仔的住处,并手把手帮助老人家釆集完指纹,老人家也深深感动了,在户籍民警们要离去时,含糊不清道地说声谢谢。
记者了解到,作为派出所窗口部门的户籍民警,贺小红善于与群众打交道,积极为群众办实事、办好事,在辖区群众中的满意度非常高。在工作中她坚持不让群众跑回头路,与辖区群众特别是外来务工人员做好办证时间对接,视群众实际情况提供“延时服务”,并开辟“绿色通道”,做到当天的事情当天办结。
编辑 刘彦