今年以来，大鹏新区葵涌办事处以《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》施行为契机，针对社会矛盾纠纷多发高发，且纠纷主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化等特点，开足马力在辖区全面开展矛盾纠纷排查化解专项行动，成功解决了多起重特大矛盾纠纷，切实将矛盾纠纷化解在基层，为营造良好法治环境打下坚实基础。

健全调解网络夯实矛盾纠纷排查化解工作基础。葵涌办事处成立了“1+9+1+N”多元矛盾纠纷解决机制，即1个街道调委会、9个社区调委会、1个旅游纠纷专业调委会和老骆调解室、龙岗区人民法院葵涌工作站、社区法律顾问等，畅通群众利益表达渠道，推动矛盾纠纷就地化解，真正做到小事不出社区、大事不出街道。

今年以来，葵涌办事处依托各调解组织，将疫情防控“扫楼”工作与矛盾纠纷排查化解工作相结合，对重点管控家庭、困难家庭成员思想动态及生活状况进行摸底关怀，社区挂点干部带头，机关及社区工作人员、党员、网格长等人员全面开展疫情防控和矛盾纠纷排查行动，累计出动排查5万余人次，摸排纠纷线索41条，受理调解案件265宗，成功调解265宗，调解成功率100%。

探索人民调解、行政调解联动模式推进城更项目。今年5月，葵涌办事处以人民调解协调会的形式，召集了各相关单位与未签约业主，针对大鹏新区轨道8号线（三期）溪涌车辆段征拆工作进行协调，该次会议为人民调解与行政调解联动协作推进城市更新项目开创了“大鹏新模式”，也为下一步针对项目开展行政调解工作奠定基础。目前，办事处正着手成立行政调解委员会，计划于9月初完成授牌仪式，成立后将与人民调解形成优势互补、资源共享、相互协调的矛盾纠纷化解工作格局。

加强调解队伍建设，完善法治人才培养机制。8月初，葵涌办事处组织开展了“人民调解实务培训”，邀请专职调解员、专业律师向辖区调解员讲授了调解文书制作、调解技巧、典型案例及人民调解法律依据等内容，全面提升了工作人员调解技能、思想政治素质、业务工作能力和职业道德水准。此外，全体调解员在专职调解员的带领下，一起学习了《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》（以下简称《条例》），深入领会《条例》的出台背景、意义，筑牢思想防线。

今年以来，葵涌办事处针对调解队伍岗位跨度大、工作经历迥异、实践经验参差不齐的实际，动员社区退休党员干部、老教师、志愿者等群体加入到“法律明白人”“法治带头人”队伍中，利用该群体深入基层、熟悉民情的特点和优势，开展人民调解、普法教育、社情民意收集等工作，让人民群众就近享受优质、高效的法律服务。

下一步，葵涌办事处将以新时代“枫桥经验”为目标，不断创新工作方法，继续开展矛盾纠纷排查化解工作，为辖区群众提供良好的法治营商环境。

编辑 伍偲 审核 刘杰 邹远先