7月16日，沃尔玛、京东和腾讯联合举办的2020年全渠道88购物节正式启动。据介绍，今年是88购物节的第四个年头，这也是首度三方联手，进一步融合零售、电商、社交多个消费场景，并且集合海内外180多家优质品牌商，在沃尔玛全国400多家门店以及沃尔玛小程序、京东的沃尔玛多个旗舰店，线上线下全渠道触达消费者。                

消费者通过沃尔玛小程序快速完成自助结账                

沃尔玛与京东进一步深化全渠道合作模式                

据了解，自2016年京东与沃尔玛宣布达成战略合作以来，双方在全渠道融合方面不断进行探索。2017年，双方举办了首届“88购物节”，突破性地实现线上线下用户、门店与库存 “三通”。今年，针对疫情引发的线上消费持续升温、社区需求精细化等趋势，沃尔玛与京东将全渠道合作模式进一步深化，将聚焦优化顾客体验，最大化供应链效率和O2O流量。                

沃尔玛方面表示，未来，沃尔玛和京东联手为顾客提供１小时送达“即时配”、“全城配”等多种O2O配送解决方案。即顾客在沃尔玛京东官方旗舰店下单，所购商品如果属于沃尔玛门店库存范围内，则由门店直接为线上订单供货。京东配送员在位于消费者更近的沃尔玛门店取货，而不是路程较远的物流配送中心仓库，从而大大缩短了订单在途时间，全面提升供应链效率，实现旗舰店线上订单次日达、甚至１小时达。                

目前，沃尔玛作为京东上首个实现1小时“即时配”的商家，计划第一阶段将在140多个城市的370多家沃尔玛门店的4000多种商品开展O2O即时配送。同时，为了进一步缩短线上消费路径，在8月8日当天，京东提供APP首页战略通栏及氛围改版，顾客登陆可直达88主会场完成互动与购买，便于顾客快速享受便捷的O2O服务。                

“沃尔玛小程序”注册用户总数突破7000万                

值得关注的是，88购物节主战场今年再次引入“沃尔玛小程序”。经过一年多的成长，沃尔玛和腾讯已经将“沃尔玛小程序”打造成为最具商业价值的购物小程序之一，它拉通线上线下渠道，整合社交与消费，将过去单一购物场景向如今的包括社交、体验等多元化场景延伸。                

据介绍，沃尔玛小程序根据消费者的位置，通过LBS定位提供不同场景下的多种零售服务，将丰富的商品和全渠道服务带给消费者。在实体店内，顾客通过“扫玛购”实现自助收银、快速结账；而当顾客无法到店却有即时或计划性购物需求时，他们可以在“沃尔玛到家”下单，享受便捷的送货上门服务。“沃尔玛到家”将门店的万余种高品质商品“搬到”线上，主打鲜食、母婴、粮油、零食酒水、个护日化、家居清洁和服装等品类，囊括了繁忙家庭日常生活所需。经过仅一年多的发展，沃尔玛小程序已经在132个城市、400个门店开通了极速达业务，覆盖商品种类超过4000种，同时全城配业务已覆盖75个城市、商品种类9000多种。另外，“腾讯智慧零售小程序”上线后，“沃尔玛到家”即在深圳与腾讯展开合作试水，包括沃尔玛商家日、联合制券、朋友圈推广、联合地推等等，未来将在多个城市复制推广                

品类齐全的多场景购物，备受消费者喜爱，“沃尔玛小程序”上线初期6个月即实现注册用户突破千万。截止2020年７月，注册用户总数已经突破7000万，位列零售商超行业小程序注册用户数首位。持续高速增长的数字化用户体量，为商业价值转化提供了坚实的基础。7月数据显示，沃尔玛到家小程序用户日均登陆页面次数同比增长300%，客单价同比增长22%。       

编辑 程思玮