回想起那一幕，魏立苗仍心有余悸。

4月4日下午17时02分，大悦城控股物业在管的锦云花园护管员周华杰在例行巡查时发现1D栋某户，有一名老人正爬出窗外，有轻生迹象。他立即上报安全主管谢家城，安全主管第一时间报备给项目负责人魏立苗，得知这一情况后，魏立苗迅速启动应急处理机制。一分钟不到，17点03分，物业服务中心兵分四路，魏立苗带领安全和工程工作人员奔赴现场、工程部迅速去取备用破门工具、客服员双莉联系老人家属，安抚家属情绪、安全主管谢家城看情况紧急，拨打了119、120，安排安全班长到大门口迎接，并调遣护管员维持现场秩序，迅速疏散楼下聚集的群众，拉起警戒线。

“从物业中心跑到老人的家门口，我们只用了一分半钟。”魏立苗回忆起当时的紧急情况。

17时05分，在与家属联系后，魏立苗和老人女儿打开房门。魏立苗冲到房间，老人此时已爬出窗外，背对室内向外站着，脚下踩着狭窄的窗沿，千钧一发之际，他一个箭步，通过床垫的弹力助力，牢牢的抱住已身在窗外的老人，顺利把老人家救下。短短5分钟的时间，魏立苗勇救老人于危难。在一旁的客服员双莉目睹了全程，“真的和电视剧里的场景一样，当看到经理伸手紧紧抱住老人那一刻，眼泪瞬间从眼里流了出来。”她坦言当时心里只有佩服和感动。

在客服人员的安慰下，老人的女儿才从惊魂中恢复过来，她也因危急时刻物业的挺身而出而感动落泪，向物业表示感谢。工程主管魏光平对业主家的门窗进行加固，并跟老人家的女儿沟通，建议增加隐形防护窗等防护设备。同时，魏立苗报备给社区，与社区沟通邀请心理辅导专家对老人进行开导。离开业主家前，魏立苗和其他工作人员还在安慰老人，表示平常也会多来探望老人家，邀请老人以后有时间多参加社区的文化活动放松心情。

从发现危险到挽救生命，锦云花园物业团队只用了五分钟。但对于抢救老人的生命安全这件事，每一秒都是黄金时间，这不仅需要物业团队平时安全工作的专业能力和良好习惯，更体现了项目负责人魏立苗的英勇果断和团队的精诚团结，才得以顺利为业主化危解难。

“下次危急关头，一样还会挺身而出。”魏立苗坚定地说。

（原标题《关键时刻挺身而出，这名物业经理勇救老人于危难  》）